С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему называют данное учреждение Пенсионным фондом. В городе Лесосибирске Красноярского края функции пенсионного и социального обеспечения выполняет клиентская служба СФР. Ниже представлен подробный справочник контактов и информации для обращений.
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Лесосибирске осуществляет широкий спектр государственных услуг. Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата пенсий (в т.ч. для граждан‚ прибывающих из стран СНГ);
- Доставка пенсий по месту жительства;
- Оформление социальных выплат‚ льгот и ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
- Оформление материнского (семейного) капитала;
- Взаимодействие с работодателями по вопросам уплаты страховых взносов и взыскания задолженностей;
- Прием населения и консультирование по пенсионным и социальным вопросам.
Важно отметить‚ что офис клиентской службы полностью адаптирован для маломобильных граждан: имеется пандус‚ парковка для инвалидов‚ а также кнопка вызова персонала.
Контакты для обращений
Адрес: 662547‚ Красноярский край‚ г. Лесосибирск‚ ул. Мира‚ д. 4
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно через этот сайт осуществляется вход в электронные сервисы и личный кабинет.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает общероссийская горячая линия СФР:
- 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей России)
- 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для связи непосредственно с клиентской службой в Лесосибирске используйте следующие номера:
- 8 (39145) —17-16 — телефон приемной клиентской службы г. Лесосибирск;
- 7 (391) -22-05-20 — телефон отделения СФР по Красноярскому краю.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:
0101@034.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного/Социального фонда необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через личный кабинет граждане могут:
- Проверить свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
- Подать заявление о назначении пенсии или социальных выплат;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Заказать необходимые справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Мира‚ д. 4. Прием ведется как по предварительной записи‚ так и по «живой» очереди. В офисе работает администратор‚ который выдает талоны и помогает сориентироваться. Также в помещении установлен гостевой компьютер с доступом к Госуслугам‚ сканер и принтер для самостоятельного копирования и отправки документов.
График приема
График работы клиентской службы в г. Лесосибирск:
- Понедельник: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (без перерыва)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Отделы
В структуре межрайонного управления СФР в Лесосибирске можно выделить следующие профильные отделы и сектора:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе с работодателями (администрирование страховых взносов);
- Сектор клиентской службы (работа с населением‚ выдача справок‚ консультации).
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем межрайонного отделения. Текущий состав руководства можно уточнить по телефонам клиентской службы. Согласно отзывам граждан‚ коллектив и руководитель отличаются высокой квалификацией и слаженной работой.
Отзывы
Клиентская служба СФР в Лесосибирске получает преимущественно положительные отзывы от посетителей. Граждане отмечают:
- Вежливость и компетентность специалистов. Посетители отдельно благодарят сотрудников (например‚ Евгению Николаевну Макееву) за грамотные‚ доступные и подробные разъяснения сложных пенсионных вопросов.
- Отсутствие больших очередей. Многие ожидали долгого ожидания‚ но были приятно удивлены‚ что прием по живой очереди занимает не более 10 минут.
- Удобство инфраструктуры. Наличие гостевого компьютера‚ сканера и принтера позволяет прямо на месте отсканировать нужные документы и отправить их на печать.
- Доступность. Полная адаптация здания для людей с ограниченными физическими возможностями (пандусы‚ спецпарковки).
Жители города характеризуют данное учреждение как важное место‚ «где решаются вопросы с рождения до тризны»‚ и выражают благодарность коллективу за высокий уровень сервиса.