С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Лианозово города Москвы функции клиентского обслуживания осуществляет Клиентская служба Лианозово Филиала №6 ОСФР по г; Москве и Московской области.
В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения вопросов и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Лианозово предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям Северо-Восточного административного округа (СВАО) Москвы. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, социальных выплат, оформления сертификатов и других мер поддержки. Ведомство обслуживает как граждан, так и страхователей (работодателей).
Контакты для обращений
Для удобства жителей и работодателей предусмотрено несколько способов связи с отделением фонда в Лианозово.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Для получения государственных услуг в электронном виде используется портал Госуслуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для получения справочной информации по всей стране работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по России)
Номера телефонов
Телефоны территориального отделения в Лианозово:
- Для страхователей (работодателей): (495) -87-09-30 (доб. номер уточняйте у оператора)
- Телефон клиентской службы для граждан уточняется по единому номеру горячей линии или на сайте СФР.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал Госуслуг. Общие вопросы можно направлять на официальный email Социального фонда: info@sfr.gov.ru
Адреса отделений
На территории района Лианозово функционируют два основных адреса для обслуживания населения:
- Клиентская служба Лианозово (основной офис): 129344, г. Москва, Новгородская улица, дом 38 (расположен в 900 метрах от станции метро «Алтуфьево»).
- Дополнительное здание: г. Москва, Енисейская улица, дом 2, строение 2.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать офис лично. Достаточно воспользоватся Личным кабинетом гражданина на сайте СФР или на портале Госуслуг.
Через личный кабинет можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: Новгородская улица, 38. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся вопроса обращения.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в Лианозово:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до сокращенного времени (уточняйте по телефону, обычно до 16:45)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуеться уточнять график перед визитом.
Отделы
В структуре Филиала №6 ОСФР по г. Москве и Московской области (которому подчинена клиентская служба Лианозово) выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат;
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей и ИП);
- Отдел материнского капитала и льгот;
- Клиентская служба (окна обслуживания граждан).
Руководство
Оперативное управление клиентской службой в Лианозово осуществляет начальник клиентской службы. Общее руководство Филиалом №6 ОСФР по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий филиалом. Актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена на информационных стендах в офисе по адресу Новгородская ул., д. 38, а также на официальном сайте СФР.
Отзывы
Посетители и независимые ресурсы активно делятся впечатлениями о работе отделения. На данный момент клиентская служба Лианозово собрала более 7 отзывов на популярных картах и справочниках.
Положительные стороны, которые отмечают граждане:
- Удобное расположение офиса (близость к метро «Алтуфьево»);
- Компетентность специалистов по сложным вопросам пенсионного обеспечения;
- Возможность быстро сдать документы работодателям.
Типичные жалобы (как и в большинстве МФЦ и фондов) связаны с:
- Очередями в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца);
- Сложностью дозвониться по территориальным телефонам (рекомендуется использовать федеральную горячую линию 8-800).
Если вы планируете визит, лучше всего приходить в середине недели и в середине месяца — в это время нагрузка на специалистов минимальна.