С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту организацию Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе Социального фонда в городе Лиски Воронежской области: как связаться, как войти в личный кабинет, как попасть на личный прием к руководству и какие отделы работают в учреждении.

Описание организации

Управление Социального фонда России в Лиски Воронежской области осуществляет свою деятельность на территории Лискинского района. Основная задача учреждения — назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение учета пенсионных прав граждан. Специалисты фонда консультируют население по вопросам пенсионного обеспечения, помогают с выбором инвестиционного портфеля для формирования накопительной пенсии и оформляют различные меры государственной поддержки. Например, с начала июня 2026 года фонд активно перечисляет новые семейные выплаты, которые уже начали получать обратившиеся родители.

Контакты для обращений

Для оперативного решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с фондом. Ниже представлены актуальные контакты клиентской службы в Лиски.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения электронных услуг (справки, пенсионный калькулятор, запись на приём, подача заявлений онлайн) используется специальный портал: es.pfrf.ru

Горячая линия

По общероссийскому номеру горячей линии можно получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения:

• 8 (800) -00-00-04 — Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (473) -22-00-22 — Контакт-центр Социального фонда по Воронежской области.

Номера телефонов клиентской службы в Лиски

• Телефон приемной / справочной: +7 (47391) —11-98
• Телефон для предварительной записи на прием: +7 (47391) —12-45

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту:

• liski@sfr.vrn.ru — для обращений граждан в управление Лиски.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. Это современный сервис, который позволяет:

• Проверять состояние индивидуального лицевого счета.
• Использовать пенсионный калькулятор для расчета будущей пенсии.
• Записываться на личный прием в удобное время.
• Подавать заявления о назначении пенсии, выборе инвестиционного портфеля или смене НПФ онлайн.
• Заказывать справки и выписки.

Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА) по адресу es.pfrf.ru/login. Также доступно мобильное приложение СФР, которое предназначено для оперативного получения информации по пенсионным счетам вкладчиков.

Личный прием и график работы

Для очного решения вопросов необходимо посетить клиентскую службу фонда. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.

Адрес клиентской службы

397900, Воронежская область, г. Лиски, ул. Маркса, д. 32А

График приема граждан

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется заранее записываться на прием по телефону или через Личный кабинет, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура управления в Лиски включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой блок услуг:

1. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультирование, выдача справок, прием заявлений.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и назначение страховых, социальных и накопительных пенсий.
3. Отдел социальных выплат, оформление материнского капитала, детских пособий, новых семейных выплат.
4. Отдел организации учета пенсионных прав — ведение индивидуальных лицевых счетов, работа со страховыми взносами и стажем.
5. Отдел по работе с обращениями граждан и правового обеспечения — рассмотрение жалоб, претензий и юридическое сопровождение деятельности фонда;

Руководство

Если вопрос не удается решить на уровне рядового специалиста, граждане имеют право обратиться к руководству клиентской службы в Лиски или к руководству регионального отделения:

• Управляющий отделением СФР по Воронежской области: Ключников Роман Викторович (осуществляет общее руководство региональным фондом).
• Руководитель клиентской службы в г. Лиски: Беседина Наталья Николаевна.

Личный прием руководством ведется в установленные часы. Запись на прием к руководителю осуществляется через канцелярию или по телефонам клиентской службы.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Лиски носят различный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:

• Высокую квалификацию специалистов при консультировании по сложным вопросам (например, при выборе инвестиционного портфеля или расчете стажа).
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в само учреждение.
• Оперативность назначения новых мер социальной поддержки (в частности, новых семейных выплат, которые начали поступать родителям в июне 2026 года).

К недостаткам, судя по отзывам в сети Интернет, традиционно относят:

• Возникновение очередей в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на материнский капитал).
• Задержки при дозвоне на местные телефонные номера в рабочее время.

Резюме: Клиентская служба Социального фонда в Лиски продолжает выполнять все функции Пенсионного фонда. Для максимально быстрого решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы — Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru и Единую горячую линию ###-###-####.