С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР теперь осуществляют прием граждан по вопросам как пенсионного обеспечения, так и социального страхования․
В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентской службе Социального фонда в городе Новомосковске (Тульская область), а также приведем справочные данные по Новомосковскому административному округу (НАО) города Москвы․
Описание
Клиентская служба в г․ Новомосковске Тульской области (межрайонное управление) предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․ Здесь можно оформить материнский капитал, получить консультацию по пенсиям, передать документы на ежемесячные выплаты, оформить СНИЛС, а также решить вопросы, связанные с больничными листами и пособиями․
Контакты для обращений
- Адрес (Тульская область): Тульская область, г․ Новомосковск, улица Комсомольская, дом 34Б
- Адрес (Москва, НАО): г; Москва, Новомосковский административный округ, г․ Щербинка (а также центральный аппарат СФР: ул․ Шаболовка, д․ 4)
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Также часть услуг можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru)․
Горячая линия
Для решения базовых вопросов и получения справочной информации работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в г․ Новомосковске (Тульская область) доступны следующие городские номера:
- +7 (48762) —96-31
- +7 (48762) —45-34
Электронный адрес
Официальные электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте СФР (sfr․gov․ru) в разделе «Обращения граждан»․ Прямые email-адреса клиентских служб в настоящее время заменены на защищенные каналы электронного документооборота через сайт и портал Госуслуг․
Личный кабинет
Вся актуальная информация о вашем стаже, пенсионных накоплениях, социальных выплатах и СНИЛС доступна в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального фонда․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале «Госуслуги»․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на Комсомольной улице․ Важно помнить, что для посещения отделения может потребоваться предварительная запись (через Госуслуги или по телефону), а также наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт)․
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в г․ Новомосковск:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуем уточнять информацию по телефону перед визитом․
Отделы
В структуре межрайонного управления выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат — обработка документов на материнский капитал, детские пособия и другие меры поддержки․
- Отдел персонифицированного учета — выдача и замена СНИЛС, корректировка сведений о стаже;
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов․
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы осуществляет руководитель межрайонного управления УПФР в г․ Новомосковске Тульской области․ Точные ФИО руководителя на текущий момент можно уточнить на информационном стенде в отделении или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может обновляться․ (ИНН организации: 7116015591)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб СФР варьируются․ Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость сотрудников и помощь в сложных ситуациях․ Например, в отзывах встречаются комментарии: «Сегодня были в ПФР Новомосковский, очень приятно удивило отношение специалистов, все объяснили и помогли заполнить заявления»․
Однако, как и в большинстве социальных ведомств с большим потоком посетителей, встречаются жалобы на длительное время ожидания в очереди и сложности дозвона по телефонам․ Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее и по возможности использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР)․