Пенсионный фонд Российской Федерации (в настоящее время функции выполняються Социальным фондом России) обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. В ведении ведомства также находятся меры социальной поддержки так называемых «федеральных» льготников, которым назначаются и выплачиваются ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).

Отдельным категориям граждан устанавливается дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) к пенсии. Кроме того, фонд реализует меры социальной поддержки пожилых граждан, включая компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за инвалидом I группы, а также за престарелыми гражданами старше 80 лет или нуждающимися в постоянном постороннем уходе по заключению лечебного учреждения.

Описание

Клиентская служба (на правах отдела) в г. Оха и Охинском районе Сахалинской области осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, социальных выплат, материнского капитала, а также предоставления государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социальной поддержки федеральных льготников.

Контакты для обращений

• Адрес: 694490, Сахалинская область, г. Оха, ул. Советская, д. 31
• Телефон: 8 (424) -49-55-05
• Электронный адрес: secretar@074.pfr.gov.ru

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд РФ объединен с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Актуальная информация, электронные сервисы и услуги доступны на официальном портале СФР по отделению Сахалинской области: https://sfr.gov.ru/branches/sakhalin/

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает общероссийский телефон горячей линии Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатный номер по всей территории РФ)

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в г. Оха: 8 (424) -49-55-05 (также указывается в формате 8 (42-42) -9-55-05)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте email: secretar@074.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (назначение пенсии, заказ справок, управление материнским капиталом и др.) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на портале Социального фонда России (ЕСИА). Вход в личный кабинет осуществляется через Госуслуги (ЕСИА) по ссылке: es.pfrf.ru или через раздел «Электронные сервисы» на сайте СФР.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Оха, ул. Советская, д. 31. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения.

График приема

Клиентская служба работает в следующем режиме:

• Понедельник: 09:00 – 17:15 (без перерыва)
• Вторник: 09:00 – 17:15 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 17:15 (без перерыва)
• Четверг: 09:00 – 17:15 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Примечание: Отделение СФР по Сахалинской области также может работать в последнюю субботу месяца с 9:00 до 17:15, однако рекомендуется уточнять возможность приема в субботу заранее по телефону клиентской службы в Охе.

Отделы

В структуре клиентской службы по г. Оха и Охинскому району можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Сектор назначения и перерасчета пенсий
• Сектор социальных выплат и оценки пенсионных прав
• Сектор по работе с обращениями граждан и клиентской работе

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем, назначаемым Отделением Социального фонда России по Сахалинской области. Точную информацию о текущем руководителе клиентской службы в г. Оха можно получить по телефону 8 (424) -49-55-05 или по контактам регионального отделения СФР (адрес отделения: 694051, Сахалинская область, г. Долинск, ул. Ленина, д. 30).

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в городе Оха носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают удобный график работы без обеденного перерыва, что позволяет обращаться в фонд в любое рабочее время, а также вежливость специалистов при разъяснении сложных законодательных норм. В качестве областей для улучшения часто выделяют необходимость сокращения времени ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце года) и пожелания по более оперативной работе электронных систем записи. В целом, благодаря переходу на цифровое обслуживание через Личный кабинет, нагрузка на физическое отделение снизилась, что позитивно сказывается на комфорте посетителей.