С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, за новообразованным ведомством закрепились все функции по назначению и выплате пенсий, материнского капитала и других социальных пособий.

В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентских службах Социального фонда в г. Пушкин (Санкт-Петербург) и г. Пушкино (Московская область), чтобы вы могли быстро найти нужные контакты, часы приема и другую полезную информацию.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (ранее, Управление Пенсионного фонда) осуществляет обслуживание граждан и страхователей на территории Пушкинского района. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить материнский капитал, получить сертификат на электронную цифровую подпись (ЭЦП), уточнить информацию о социальных выплатах, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием.

Контакты для обращений и адреса

В зависимости от вашего региона проживания, вам подойдут следующие адреса:

• Санкт-Петербург, г. Пушкин: Софийский бульвар, д. 26 (в некоторых источниках указан дом 26а). Прием населения и страхователей осуществляется в одном помещении.
• Московская область, г. Пушкино: ул. Боголюбская, д. 1 (Управление ПФР №16 по г. Москве и Московской области).

Официальный сайт

С момента объединения фондов основным официальным ресурсом стал портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Однако большинство государственных услуг по-прежнему предоставляется через Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации работает единый бесплатный номер:

• Телефон горячей линии СФР (ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Для связи с конкретным территориальным отделением рекомендуеться использовать региональные контакты, которые можно уточнить на официальном сайте СФР или портале Госуслуг.

Электронный адрес

Единой публичной электронной почты для обращений у клиентских служб нет, однако отправить обращение в электронном виде можно через специальную форму на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом больше не нужно регистрироваться на отдельном сайте ПФР. Вся информация о вашем стаже, накопленных коэффициентах, назначенных выплатах и материнском капитале доступна в:

• Личном кабинете на портале Госуслуг (gosuslugi.ru)
• Личном кабинете на сайте СФР (sfr.gov.ru — авторизация проходит через систему ЕСИА)

Там же можно рассчитать свою будущую пенсию с помощью онлайн-калькулятора и записаться на прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется непосредственно в клиентских службах по адресам, указанным выше. Вы можете прийти в порядке живой очереди или предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Важно: В определенные дни прием может осуществляться только по узким вопросам. Например, в среду и пятницу прием может вестись исключительно по вопросам учетной записи в ЕСИА, установления отдельных жизненно важных выплат и срочных выплат по линии фонда.

График приема (режим работы)

Режим работы клиентской службы СФР в Пушкинском районе Санкт-Петербурга:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:30

Обратите внимание: Согласно актуальным данным, клиентская служба в Пушкине (Софийский бульвар, 26) работает без перерыва на обед.

(В некоторых других отделениях СФР может быть предусмотрен перерыв: Пн-Чт с 13:00 до 13:45, Пт с 13:00 до 13:30. Рекомендуем уточнять график работы вашего отделения заранее по телефону).

Отделы

В структуре клиентской службы Пушкинского района можно выделить следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, оформление срочных выплат.
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, социальные доплаты.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС, выдача выписок из индивидуального лицевого счета.
4. Сектор по работе со страхователями — консультирование работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.

Руководство

Управление клиентской службой в Пушкинском районе осуществляет управляющий (начальник отделения). Для решения сложных или спорных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководству территориального органа СФР. Точные ФИО руководителя и расписание его личного приема можно уточнить на стенде информации в самом отделении или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.

Отзывы

Отзывы о работе отделения в г. Пушкин носят разнообразный характер. Среди положительных моментов пользователи отмечают удобное расположение офиса на Софийском бульваре и работу без обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое удобное время в течение дня.

Однако, как и в большинстве государственных учреждений, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в предпраздничные дни или в начале/конце недели. Граждане рекомендуют предварительно записываться на прием через Госуслуги, чтобы минимизировать время нахождения в клиентской службе.