С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Управление ПФР по городу Щигры и Щигровскому району Курской области теперь функционирует как структурное подразделение Отделения СФР по Курской области. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием.

Описание

Клиентская служба Социального фонда в городе Щигры и Щигровском районе осуществляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. В функции подразделения входят:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных);
• Назначение и выплата социальных пособий (материнский капитал, детские выплаты, больничные листы);
• Прием и обработка документов от страхователей (работодателей) по вопросам уплаты страховых взносов;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой Щигровского района.

Официальный сайт

Единый интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Информация по Курскому региональному отделению: sfr.gov.ru/branches/kursk/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Телефон клиентской службы в г. Щигры (справочная): 8 (800) -00-00-01 (единый номер для записи на прием и консультаций).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального Отделения СФР по Курской области, а также форму обращений на сайте. Электронная почта клиентской службы в Щиграх доступна через личный кабинет или по запросу на горячей линии;

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не посещая офис фонда. Для этого создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), а также Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru).

Через личный кабинет вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
2. Подать заявление о назначении или перерасчете пенсии;
3. Заказать справки и выписки;
4. Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала;
5. Отслеживать статус поданных заявлений.

Для входа в личный кабинет используется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, проводится личный прием граждан специалистами фонда.

График приема

Адрес клиентской службы: 306530, Курская область, г. Щигры, ул. Октябрьская, д. 44 «А»

Режим работы:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 13:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед уточняйте непосредственно на месте или по телефону горячей линии. Рекомендуется предварительная запись на прием через портал Госуслуг или по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы Щигровского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), к которым распределяются граждане в зависимости от их вопроса:

• Отдел назначения и выплаты пенсий, вопросы, связанные с оформлением пенсий, выбором способа доставки, перерасчетом.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, пособий на детей, оплата больничных листов.
• Отдел персонифицированного учета — получение СНИЛС, вопросы страхового стажа и уплаты взносов работодателем.
• Отдел по работе со страхователями — консультации для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц по тарифам и отчетности.

Руководство

Управление Социальным фондом по Курской области и Щигровскому району координируется региональным Отделением. На 2026 год руководство Отделения СФР по Курской области представлено следующими специалистами:

Управляющий Отделением СФР по Курской области

Демьяненко Жанна Владимировна

Возглавила Отделение ПФР по Курской области в январе 2020 года. С 1 января 2023 года назначена управляющим Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области. Имеет высшее экономическое и юридическое образование.

Заместители управляющего Отделением

• Заместитель управляющего — курирует вопросы информационных технологий и автоматизации процессов (назначен с января 2023 года).
• Заместитель управляющего, курирует блок организации назначения и выплаты пенсий и социальных пособий.
• Заместитель управляющего, курирует контрольно-ревизионную работу и финансово-бухгалтерский блок (назначена с 1 июля 2025 года).

Руководство клиентской службы в г. Щигры подчиняется региональному Отделению СФР и осуществляет оперативное управление на местном уровне.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Щигровском районе носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Вежливость и профессионализм специалистов при консультациях;
• Удобство электронной записи на прием, что позволяет избежать долгого ожидания в очереди;
• Оперативное решение вопросов по перерасчету пенсий через личный кабинет без визита в офис.

К недочетам, на которые иногда указывают заявители, относятся:

• Загруженность телефонных линий в утренние часы;
• Необходимость длительного ожидания в «живой» очереди в дни выплаты пенсий и в предпраздничные дни;
• Периодические сбои в работе общероссийских электронных сервисов (что не зависит напрямую от местного отделения).

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, рекомендуется оставить обращение через портал Госуслуг или на официальном сайте СФР, такие заявки подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки.