С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В Советском районе города Самары обслуживание граждан осуществляет клиентская служба СФР. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить услуги онлайн.
Описание
Клиентская служба Социального фонда в Советском районе Самары предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Сюда можно обратиться по вопросам:
- Назначения и перерасчета пенсий;
- Оформления материнского капитала;
- Выплаты пособий на детей и социальных доплат;
- Оформления сертификатов на льготы и путевок;
- Подтверждения стажа и получения выписок из индивидуального лицевого счета;
- Консультирования страхователей по уплате взносов.
Адреса и контакты для обращений
На территории Советского района действует отделение Социального фонда. Также услуги предоставляются на смежных территориях, так как УПФР объединяет Октябрьский и Советский районы.
Основной адрес клиентской службы
Адрес: г. Самара, переулок Карякина, д. 3
Телефон для предварительной записи граждан на прием: 8 (846) -36-00-08
Телефон по вопросам пенсионного и социального обеспечения: 8 (846) -36-00-08
Дополнительный адрес (обслуживание Октябрьского и Советского районов)
Адрес: г. Самара, ул. Санфировой, д. 95 лит. 4
Юридический адрес и реквизиты
УПФР в Октябрьском и Советском районах городского округа Самара
ИНН: 6316178859
Адрес: 443041, г. Самара
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru
Также большая часть услуг доступна через портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru
Горячая линия
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
- Региональный контакт-центр для страхователей (работодателей): 8 (846) -39-29-29.
Номера телефонов
- Единый федеральный номер: 8 (800) -00-00-01
- Региональный центр для страхователей: 8 (846) -39-29-29
- Запись на прием / Вопросы обеспечения (Октябрьский и Советский районы): 8 (846) -36-00-08
- Телефон Администрации Советского района (для общих вопросов): 8 (846) -62-79-35
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов страхователями используется электронная почта регионального отделения. Уточнить актуальный e-mail для обращений юридических лиц можно на сайте СФР по Самарской области. Физическим лицам рекомендуется направлять запросы через электронную форму на сайте или личный кабинет.
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР.
Через личный кабинет можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Распорядиться материнским капиталом;
- Получить справки и выписки;
- Записаться на личный прием.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами клиентской службы осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону 8 (846) -36-00-08 или через портал Госуслуг.
Стандартный график работы клиентской службы (пер. Карякина, 3):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время визита заранее по телефону.
Отделы
В структуре УПФР в Октябрьском и Советском районах выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел по работе со страхователями (для работодателей и ИП);
- Отдел клиентской службы (работа с обращениями граждан);
- Отдел организации учета и взыскания задолженности.
Руководство
Управление Пенсионного фонда (ныне СФР) в Октябрьском и Советском районах городского округа Самара возглавляет управляющий. Актуальная информация о руководителе и его заместителях, принимающих граждан по жалобам и сложным вопросам, размещена на информационных стендах по адресу пер; Карякина, 3 и на официальном сайте СФР по Самарской области.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Советском районе носят разный характер. Многие граждане отмечают удобство предварительной записи по телефону, что позволяет избежать долгих очередей. В то же время в периоды сезонного повышения нагрузки (например, при оформлении новых видов пособий) могут возникать очереди и задержки в линии при звонке.
Важно (мошенничество): В отзывах жители Самары периодически предупреждают о телефонных мошенниках. Если вам звонят с неизвестных номеров (например, с просьбой продиктовать номер паспорта и СНИЛС для оформления единовременных пособий) — не сообщайте свои данные! Официальные представители Социального фонда никогда не запрашивают полные паспортные данные и секретные коды по телефону.