Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Троицкое отделение ПФР теперь официально называется Клиентская служба «Троицкий» Социального фонда России по г. Москве и Московской области. Несмотря на смену названия, основные функции по назначению и выплате пенсий, а также социальному обслуживанию остались прежними.

Описание

Клиентская служба «Троицкий» осуществляет обслуживание жителей Троицкого административного округа города Москвы. В ведении отделения находятся вопросы обязательного пенсионного страхования, назначения различных видов пенсий (страховая, социальная, накопительная), выдачи сертификатов на материнский капитал, назначения ежемесячных выплат, а также прием документов для установления социальных пособий и льгот, которые ранее относились к компетенции ФСС.

Контакты для обращений

Для связи с Троицким отделением Социального фонда можно использовать различные способы:

• Адрес: г. Москва, Стрельбищенский переулок, д. 30, стр. 20
• Номер регистрации организации в СФР (ПФР): При поиске филиала по регистрационному номеру организации или ИП обязательно обращайте внимание на вторую группу цифр (код территориального органа).

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также огромный объем услуг доступен через портал государственных услуг (Госуслуги);

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для связи напрямую с Троицкой клиентской службой можно использовать следующие номера:

• Телефон клиентской службы: 8 (495) -79-47-76

Электронный адрес

Обращения в Социальный фонд в электронном виде направляются через официальные каналы:

• Через форму обратной связи на сайте СФР (sfr.gov.ru)
• Через электронную приемную на сайте фонда

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения создан Личный кабинет гражданина. Доступ к нему осуществляется через:

1. ЕСИА (Госуслуги): авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи на портале gosuslugi.ru.
2. Личный кабинет на сайте СФР: позволяет подавать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки, заказывать справки и выписки, отслеживать статус рассмотрения обращений и управлять средствами пенсионных накоплений.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пенсий.

График приема

Режим работы клиентской службы «Троицкий»:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Рекомендуем уточнять актуальный график работы перед визитом, так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено.

Отделы

В структуре клиентской службы «Троицкий» выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: оформление сертификатов на МСК, назначение детских пособий и других социальных доплат.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача и обмен СНИЛС.
• Отдел по работе с работодателями: прием отчетности, консультирование страхователей по уплате взносов.

Руководство

Общее руководство Троицкой клиентской службой осуществляет управляющий (заведующий) клиентской службой. В свою очередь, клиентская служба входит в структуру Главного управления СФР (ранее — ОПФР) по г. Москве и Московской области.

• Реквизиты Главного управления СФР по г. Москве и Московской области: ИНН: 7703363868, КПП: 770301001
• Банковские реквизиты для уплаты: Счет: 40101###-###-####0102 в Отделении 1 Москва, БИК: 044583001

Отзывы

Отзывы граждан о работе Троицкого отделения носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Компетентность и отзывчивость специалистов при консультировании по сложным вопросам.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в само отделение.
• Относительно небольшие очереди в утренние часы.

К критике, которая встречается в отзывах, относятся:

• Длительное время ожидания в пиковые дни (особенно в конце месяца и перед праздниками).
• Сложности дозвона по местным телефонам клиентской службы в часы наибольшей нагрузки.

Совет: Для экономии времени большинство услуг (заказ справок, подача заявлений) рекомендуется оформлять дистанционно через Личный кабинет на сайте Социального фонда или портал Госуслуг.