Клиентская служба Управления Пенсионного фонда России (в настоящее время — Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ) по Волжскому району города Саратова осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала. В данном материале собрана актуальная контактная информация, график работы и другие важные сведения об учреждении.
Описание
УПФР в Волжском районе г. Саратова (межрайонное), это государственное учреждение, предоставляющее широкий спектр услуг населению. Здесь можно оформить пенсию, получить консультацию по вопросам пенсионного законодательства, оформить сертификат на материнский (семейный) капитал, а также решить вопросы, связанные с социальными выплатами и льготами. Учреждение зарегистрировано как юридическое лицо года.
Контакты для обращений
- Адрес: 410038, Саратовская область, город Саратов, Волжский район, Загорная улица, дом 13
- Телефон: +7 (8452) -4-42-09
- Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие номера горячих линий ПФР на территории Саратовской области:
- Региональная горячая линия ПФР: 8 (8452) -7-98-77
- Единый федеральный контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Дополнительные многоканальные телефоны для связи с районными отделениями г. Саратова и Саратовского района (включая Волжский район):
- 8 (8452) -4-39-28
- 8 (8452) -6-24-51
- 8 (8452) -4-38-91
- 8 (8452) -4-62-18
- 8 (8452) -4-65-66
- 8 (8452) -4-42-09 (прямой номер клиентской службы Волжского района)
- 8 (8452) -6-32-98
- 8 (8452) -4-44-26
- 8 (8452) -7-89-98 (горячая линия по вопросам ПФР)
Электронный адрес
На сегодняшний день прямая отправка обращений и документов осуществляется через электронные сервисы на официальном сайте ПФР. Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на портале www.pfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для получения услуг ПФР в электронном виде без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте ПФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета
- Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки
- Оформить сертификат на материнский капитал
- Заказать справки и выписки
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Загорная, д. 13. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет на сайте ПФР.
График приема
Режим работы клиентской службы ПФР в Волжском районе:
- Понедельник: 08:00 — 17:00
- Вторник: 08:00 — 17:00
- Среда: неприемный день
- Четверг: 08:00 — 17:00
- Пятница: неприемный день
- Перерыв на обед: 12:00 — 12:48
- Суббота: прием ведется только в последнюю субботу месяца с 08:00 до 14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре УПФР по Волжскому району г. Саратова функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан): первичный прием документов, консультирование, выдача справок.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет, назначение и перерасчет трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, федеральных социальных доплат и других выплат.
- Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.
Руководство
Управление деятельностью учреждения осуществляет руководитель УПФР в Волжском районе г. Саратова. Точные ФИО руководителя и его заместителей рекомендуется уточнять на информационных стендах в здании по адресу ул. Загорная, 13 или по телефону клиентской службы, так как кадровый состав может меняться.
Отзывы
Отзывы о работе клиентской службы ПФР по Волжскому району в Саратове встречаются разные. Среди положительных моментов граждане часто отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, а также удобство электронной записи. В то же время встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в конце месяца или перед праздниками) и сложности дозвона по указанным телефонам. Рекомендуется обращаться в отделение в менее загруженные часы (в первой половине дня в начале недели) или решать вопросы дистанционно через Личный кабинет.
Внимание! Информация носит справочный характер. Возможны изменения в контактных данных или режиме работы отделений ПФР. Перед визитом убедительно рекомендуем уточнять информацию по официальным телефонам.