С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальными гарантиями, материнством и нетрудоспособностью, теперь оказываются клиентскими службами СФР․ В Индустриальном районе Хабаровска эти функции выполняет клиентская служба Южного округа․
Описание
Клиентская служба Южного округа Отделения СФР по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области обслуживает жителей Индустриального района города Хабаровска․ Здесь предоставляется полный спектр государственных услуг:
- Назначение, перерасчет и выплата пенсий;
- Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
- Назначение пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
- Оформление социальных гарантий от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
- Прием заявлений о выборе инвестиционного портфеля (смена НПФ или УК);
- Выдача выписок из индивидуального лицевого счета․
Контакты для обращений
Адрес
680020, Хабаровский край, г․ Хабаровск, Индустриальный район, улица Краснореченская, д․ 87а
Здание клиентской службы расположено недалеко от остановки «Сурикова» (147 м) и здания Администрации Индустриального района (163 м)․
Номера телефонов
- 8 (4212) -4-50-28, телефон клиентской службы;
- 8 (4212) -4-68-71 — дополнительный номер для справок․
Горячая линия
Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также для получения консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используеться единый электронный адрес Отделения СФР по Хабаровскому краю и ЕАО:
info@27․sfr․gov․ru
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на официальном интерактивном портале Социального фонда России:
sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без посещения офиса зарегистрированные пользователи могут использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР или единый портал Госуслуг․ Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стажа;
- Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Подать заявление о выборе инвестиционного портфеля;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы по адресу: ул․ Краснореченская, 87а․
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом․
Отделы
В здании клиентской службы Южного округа (Индустриальный район) функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел по установлению пенсий — прием заявлений, проверка документов, расчет и назначение пенсий;
- Отдел пенсионного обслуживания и учета — ведение лицевых счетов, перерасчет выплат, доставка пенсий;
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, детскими пособиями, больничными листами;
- Отдел по работе с обращениями граждан — консультирование, рассмотрение жалоб и предложений․
Руководство
Управление Отделением СФР по Хабаровскому краю и ЕАО и его территориальными подразделениями осуществляет:
- Управляющий Отделением СФР по Хабаровскому краю и ЕАО — осуществляет общее руководство региональным фондом;
- Начальник клиентской службы Южного округа — отвечает за работу клиентской службы в Индустриальном районе, контролирует качество обслуживания граждан и работу специалистов на местах․
Отзывы
Жители Индустриального района Хабаровска активно делятся впечатлениями о работе клиентской службы на Краснореченской, 87а․ На популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) посетители оставили уже более 9 отзывов․
Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:
- Компетентность и вежливость специалистов при консультировании по сложным вопросам (например, при смене НПФ или оформлении маткапитала);
- Удобное расположение — близость к остановкам общественного транспорта и администрации района;
- Возможность быстро получить выписки и справки․
Недостатки, на которые указывают граждане:
- Очереди в пиковые дни (особенно в конце недели и перед праздниками);
- Сложности дозвониться по указанным телефонам в часы наибольшей нагрузки․
Чтобы избежать долгого ожидания, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через Личный кабинет на портале СФР или Госуслуг․