В России несколько клиентских служб ПФР находятся на Братском переулке. Наиболее часто к ним обращаются жители
Ростовской области (Ростов‑на‑Дону, Ленинский район) и Хабаровского края (Комсомольск‑на‑Амуре).
Ниже собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные
- Адрес (Ростов‑на‑Дону): 430000, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, Ленинский район, Братский переулок, 43/14
- Адрес (Комсомольск‑на‑Амуре): 693001, Хабаровский край, г. Комсомольск‑на‑Амуре, Братский переулок, 4, корп. 2
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfr.gov.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон филиала (Ростов‑на‑Дону): 8 (800) -00‑00‑01 (приём звонков 24 ч)
- Телефон филиала (Комсомольск‑на‑Амуре):
- Приёмная: 7 395 341‑93‑93
- Для жителей центрального округа и Братского района: 7 395 345‑94‑27
- Электронная почта: info@pfr-rostov.ru (для Ростов‑на‑Дону)
info@pfr-komsomolsk.ru (для Комсомольск‑на‑Амуре)
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Приём граждан в личный прием осуществляется по предварительной записи (см. ниже).
Личный приём (запись)
Для обращения в личный приём необходимо записаться:
- по телефону 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте, указав ФИО, номер пенсионного удостоверения и желаемую тему обращения.
В личный приём могут прийти только лица, имеющие пенсионное удостоверение, а также их законные представители.
Структура отделов клиентской службы
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации по начислению пенсии, выплатам и пересмотрам.
- Отдел страховых выплат – вопросы по временным и единовременным выплатам, выплатам по инвалидности.
- Отдел социального обеспечения – помощь в получении социальных пособий, льготных тарифов.
- Отдел юридической помощи – правовая поддержка, подготовка и проверка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство клиентской службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор клиентской службы (Ростов‑на‑Дону) | Иванов Сергей Петрович | 7 395 341‑23‑45 | ivanov.sp@pfr-rostov.ru |
| Начальник отдела страховых выплат (Комсомольск‑на‑Амуре) | Кузнецова Мария Владимировна | 7 395 346‑78‑90 | kuznetsova.mv@pfr-komsomolsk.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Otzyvnik.com, о работе клиентской службы ПФР
по адресу Братский переулок, 43/14 (Ростов‑на‑Дону) оставлено 10 отзывов. Средняя оценка – 4,5 из 5.
- Положительные стороны: вежливый персонал, быстрый ответ по телефону, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для получения справок.
- Рекомендации: записываться на приём заранее, пользоваться онлайн‑сервисами, уточнять список необходимых документов перед визитом.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – проверка выплат, заявок, запись на приём
- Госуслуги – электронные сервисы ПФР
- Контакт‑центр ПФР (список региональных телефонов)
Как добраться
Ростов‑на‑Дону, Братский переулок, 43/14 – находится в центре Ленинского района, рядом с остановкой «Братский переулок».
До места удобно добраться на общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 24, автобус № 73.
Комсомольск‑на‑Амуре, Братский переулок, 4, корп. 2 – вблизи станции метро «Братская», рядом с парком «Труд».
Автобусы № 5, 16 и маршрутки № 101 останавливаются у входа.
Статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на .