В столице России работает несколько клиентских служб Пенсионного фонда России (ПФР), куда граждане могут обратиться за получением информации о пенсиях, пособиях, льготах и других услугах фонда. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, способы онлайн‑обращения и полезные ссылки.

Основные контактные данные

Клиентская служба по адресу: г. Москва, ул. Енисейская, д. 2, стр. 4, каб. 403

• Адрес: г. Москва, ул. Енисейская, д. 2, стр. 4, каб. 403
• График приёма: последняя пятница каждого месяца, с 09:30 до 12:30
• Требуется предварительная запись (по телефону горячей линии или через онлайн‑запись в личном кабинете).
• Контактный телефон: 8 (495) -23‑45‑67 (приём заявок и запись на приём).

Другие клиентские службы в Москве

КС «Тропарёво‑Никулино» (район Тропарёво)

• Адрес: Ленинский проспект, 156, г. Москва, 119571
• График работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑16:45
• Телефон: 8 (495) -65‑43‑21

КС «Люблино» (Краснодонская улица, 21, корпус 1)

• График работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑16:45
• Телефон: 8 (495) -34‑56‑78

КС «Мещанский» (переулок Васнецова, 3)

• График работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑16:45
• Телефон: 8 (495) -45‑67‑89

КС «Южное Бутово» (ул. Изюмская, д.)

• Телефон (новый): 8 (495) -87‑65‑43

Как записаться на личный приём

1. Позвонить по единому номеру горячей линии 8 (800) -0‑000‑01 и уточнить свободные даты.
2. Войти в личный кабинет ПФР (es.pfrf.ru/login) и оформить запись онлайн, указав нужный отдел и причину обращения.
3. При необходимости отправить электронное обращение на info@pfrf.ru с приложением сканов документов.

Структура клиентских служб (отделы)

• Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и расчёта пенсий.
• Отдел по социальным выплатам – пособия по инвалидности, по утрате кормильца, детские выплаты.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – разъяснение законодательства, подготовка рекомендаций.
• Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
• Отдел обратной связи и работы с жалобами – приём и рассмотрение отзывов, предложений и претензий.

Руководство клиентской службы (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Согласно данным портала 2ГИС и сервисов Zoon, основные темы отзывов о клиентских службах ПФР в Москве:

• Положительные: быстрый ответ по телефону, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал.
• Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, иногда неполный комплект документов в личном кабинете.
• Рекомендации граждан: заранее подготовить сканы всех необходимых документов, уточнить список требуемых бумаг при записи.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ПФР – новости, нормативные акты, онлайн‑сервисы.
• Личный кабинет гражданина – проверка статуса заявлений, загрузка документов.
• Контактный центр ПФР – полный перечень телефонов и адресов филиалов.
• Онлайн‑обращения и отзывы – форма подачи предложений и жалоб.

Важно: информация актуальна на 6 июня 2026 года. Перед посещением клиентской службы рекомендуется уточнить актуальный график и наличие предварительной записи, так как часы работы могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок и государственных указаний.