С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывшего ПФР в Воронеже теперь функционируют под эгидой СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим клиентские службы Социального фонда, расположенные на Ленинском проспекте, их контакты, режим работы и предоставляемые услуги.
Описание и адреса отделений
На Ленинском проспекте в Воронеже исторически располагались две клиентские службы, обслуживающие разные районы города:
- Клиентская служба СФР по Левобережному району — находилась по адресу: Ленинский проспект, дом 21 (1 и 2 этаж). Внимание: согласно актуальным данным, данное отделение больше не работает, прием граждан закрыт. Рекомендуется обращаться в другие филиалы.
- Клиентская служба СФР по Железнодорожному району — располагается по адресу: Ленинский проспект, дом 174/21. Отделение функционирует и продолжает прием граждан.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Вся актуальная информация о услугах, расчетах и документах размещена на едином портале Социального фонда России: www.sfr.gov.ru (архивный сайт ПФР, www.pfrf.ru также доступен для перехода).
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с отделениями на Ленинском проспекте используються следующие контактные номера:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -10-55-55 (звонок бесплатный по всей России).
- Телефоны клиентской службы (Ленинский пр-т, 21):
- 7 (473) -69-77-93
- 7 (473) -69-77-94
- 7 (473) -69-77-95
Электронный адрес
Важно: Обращения граждан, поступившие на электронную почту Отделения СФР по Воронежской области, не рассматриваются. Для дистанционного решения вопросов необходимо использовать личный кабинет на официальном сайте или портал «Госуслуги».
Личный кабинет
Для получения услуг без визита в отделение зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты и др.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан ведется по адресу Ленинский проспект, 174/21 (Железнодорожный район) в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (приемная суббота)
- Воскресенье: выходной
Обратите внимание: отделение по адресу Ленинский проспект, 21 (Левобережный район) закрыто, личный прием там не ведется.
Отделы и руководство
На Ленинском проспекте (д. 174/21) располагается клиентская служба (на 1 и 2 этажах здания), которая является структурным подразделением Отделения СФР по Воронежской области. Руководство клиентской службы осуществляет начальник управления по Железнодорожному району. Общее руководство всеми отделениями на территории региона осуществляет Управление СФР по Воронежской области (главное здание находится по адресу: ул. Пушкинская, 5А).
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб на Ленинском проспекте носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобное расположение и работа электронной очереди. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года) отмечаются большие очереди и длительное время ожидания. По адресу Ленинский проспект, 21 отзывы в последнее время связаны исключительно с недовольством граждан из-за закрытия отделения, так как жителям Левобережного района теперь приходится добираться до других филиалов (например, на ул. Краснозвездную, 10 или Студенческую, 36Б).
Альтернативные отделения СФР в Воронеже
В связи с закрытием службы на Ленинском пр-те, 21, жителям Левобережного и других районов могут быть полезны следующие адреса:
- Клиентская служба СФР — ул. Краснозвездная, 10
- УПФР города Воронеж (Левобережный район) — ул. Студенческая, 36Б
- Отделение СФР по Воронежской области (главный офис) — ул. Пушкинская, 5А
Перед визитом настоятельно рекомендуется уточнять актуальный режим работы по телефону горячей линии 8 (800) -10-55-55.