В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), отделения ПФР были реорганизованы. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о клиентских службах СФР в Куйбышевском районе и городе Куйбышеве, которые ранее функционировали как отделения Пенсионного фонда.

Описание

Социальный фонд России (ранее ПФР) является крупнейшим социальным институтом страны, обеспечивающим назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Единые офисы клиентского обслуживания (бывшие клиентские службы ПФР) продолжают выполнять все основные функции по обслуживанию граждан и страхователей на местах.

В предоставленных данных фигурируют два территориальных подразделения, связанных с названием «Куйбышевское»:

• Единый офис клиентского обслуживания СФР в г. Куйбышеве и Куйбышевском районе (Новосибирская область)
• Клиентская служба в Куйбышевском районе (Самарская область, г. Самара)

Контакты для обращений

Новосибирская область (г. Куйбышев)

Адрес: 632387, Новосибирская обл., г. Куйбышев, ул. Куйбышева, 17

Региональный контакт-центр СФР: 8 (800) —00000-1

Горячая линия (телефон по данным старого ПФР): 51-437

Самарская область (Куйбышевский район г. Самары)

Адрес: м-н Соцгород, Куйбышевский район, г. Самара, 443004, Молодёжный переулок, 6

Примечание: учреждение оборудовано пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан.

Официальный сайт

С момента реорганизации ПФР и ФСС все услуги и информация консолидированы на едином портале Социального фонда России.

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru

Также региональные новости можно отслеживать на сайтах правительств областей (например, novosib.gosregion.ru для Новосибирской области).

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) —00000-1 (звонок бесплатный по всей России)
• Региональный контакт-центр СФР по Новосибирской области: 8 (800) —00000-1
• Телефон клиентской службы в г. Куйбышеве (Новосибирская обл.): 51-437

Электронный адрес

В связи с политикой безопасности и защите персональных данных, прямые электронные адреса сотрудников не публикуются в открытом доступе. Обращения рекомендуется направлять:

• Через электронную приемную на официальном сайте СФР.
• Через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru).

Через личный кабинет можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется по живой очереди или по предварительной записи. Режим работы может отличаться для физических лиц (граждан) и юридических лиц (страхователей-работодателей).

График приема в г. Куйбышев (Новосибирская область):

Прием граждан:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 15:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15

Прием страхователей (юридических лиц и ИП):

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:00

График приема в Куйбышевском районе г. Самары:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 (открывается в понедельник в 08:00)
• Точный график работы и обеда рекомендуется уточнять по телефонам контакт-центра СФР Самарской области.

Отделы

В структуре клиентских служб СФР (бывш. ПФР) выделяются следующие основные профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий, занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат — отвечает за выплату пенсий, ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Отдел работы со страхователями, консультирует работодателей по уплате взносов и сдаче отчетности.

Руководство

Информация о текущем руководстве конкретных клиентских служб регулярно обновляется. Как правило, управление осуществляется:

• Управляющим Отделением СФР по области (в Новосибирской или Самарской области соответственно).
• Начальником клиентской службы (единого офиса) на местах.

Узнать ФИО руководителя конкретного отдела можно на информационных стендах в здании фонда или на официальных региональных порталах.

Отзывы

Согласно открытым источникам (например, картографическим сервисам 2ГИС), у клиентских служб в Куйбышевском районе (Самара) и г. Куйбышев (Новосибирская обл.) формируются различные отзывы граждан. На страницах организаций пока нет массовых комментариев, и любой гражданин может стать первым, кто оставит отзыв о качестве обслуживания на региональных порталах или картах.