С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В районе Рязанский (ЮВАО Москвы) обслуживание граждан осуществляют клиентские службы Филиала 3 ОСФР по г. Москве и Московской области. Ниже представлена подробная информация о местах приема, контактах и режиме работы.
Описание
Клиентские службы на территории Рязанского района и прилегающих территорий (Некрасовка, Выхино-Жулебино) предоставляют полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Граждане могут оформить пенсию, материнский капитал, получить сертификаты на погребение, оформить ежемесячные выплаты, узнать о своих пенсионных накоплениях и получить консультации по другим социальным вопросам.
Важно: С 27 апреля 2024 года клиентская служба «Рязанский-Некрасовка» переехала и ведет прием граждан по новому адресу. Также произошло объединение клиентских служб «Жулебино» и «Выхино».
Контакты для обращений и адреса
Единый офис клиентского обслуживания «Рязанский-Некрасовка»
- Адрес: 109377, г. Москва, 1-я Новокузьминская ул., д. 23, корп. 1 (ЮВАО)
- Телефоны: (499) -46-01-02, (499) -84-98-12 (справочный)
Клиентская служба «Жулебино-Выхино» (объединенная)
- Адрес: 109542, г. Москва, Рязанский пр-т, д. 93, корп. 2 (1 этаж)
- Телефоны горячей линии: ###-###-####, ###-###-####
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый федеральный контакт-центр Социального фонда России:
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефоны клиентской службы «Рязанский-Некрасовка»: (499) -46-01-02, (499) -84-98-12
- Телефоны клиентской службы «Жулебино-Выхино»: ###-###-####, ###-###-####
Электронный адрес
Для обращений в Социальный фонд России через интернет используется единая система электронных обращений на официальном сайте. Прямая отправка заявлений и жалоб доступна через личный кабинет или форму обратной связи. Дополнительные электронные адреса можно уточнить на региональных порталах СФР.
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
На сайте доступна вся актуальная информация о услугах, законодательно базе, а также ссылки на электронные сервисы и личный кабинет.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг СФР (без посещения офисов) необходимо использовать электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (входит в состав Единого портала государственных услуг)
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки и выписки, а также управлять средствами материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: 1-я Новокузьминская ул., 23, к.1 и Рязанский пр-т, 93, к.2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).
График приема
Режим работы клиентских служб в ЮВАО (включая Рязанский район):
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
Обратите внимание: В среду с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45 прием может осуществляться только по вопросам учетной записи и пенсионного учета (уточняйте детали по телефонам клиентских служб).
Отделы
В структуру Филиала 3 ОСФР по г. Москве и Московской области, обслуживающего район Рязанский, входят:
- Клиентская служба «Рязанский-Некрасовка», обслуживание населения по новому адресу на 1-й Новокузьминской улице.
- Клиентская служба «Жулебино-Выхино» — обслуживание населения на Рязанском проспекте.
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсий.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами и другими пособиями.
Руководство
Управление деятельностью отделений и клиентских служб на территории ЮВАО г. Москвы осуществляет Главное управление СФР (бывшее ГУ ПФР №3) по г. Москве и Московской области. Актуальная информация о ФИО руководителей конкретных клиентских служб и порядке записи на прием к руководству публикуется на официальном сайте СФР и информационных стендах в самих отделениях.
Отзывы
Отзывы о работе клиентских служб в Рязанском районе (включая информацию с популярных площадок, таких как Zoon.ru) носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Граждане отмечают профессионализм и отзывчивость части сотрудников, готовность помочь с заполнением документов и разъяснить сложные юридические нюансы пенсионного законодательства.
- Основные нарекания: Традиционно для крупных социальных учреждений пользователи отмечают длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние часы и дни после выходных. Также в отзывах встречаются жалобы на сложности дозвона по местным телефонам клиентских служб.
Совет: Чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону единого контакт-центра, а также максимально использовать электронные сервисы (Личный кабинет СФР) для получения услуг без визита в офис.