С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут отделения ПФР по привычным адресам. В данной статье мы подробно рассмотрим клиентские службы Социального фонда, расположенные на Дмитровском шоссе в Москве, их контакты, режим работы и предоставляемые услуги.
Описание
На Дмитровском шоссе в Москве функционируют два крупных подразделения Социального фонда России, которые обслуживают население Северного административного округа (САО) и Северо-Восточного административного округа (СВАО):
- Клиентская служба района Северный — обслуживает жителей поселка Северный и прилегающих территорий СВАО.
- Клиентская служба района Дмитровский — обслуживает жителей района Дмитровский в САО.
В данных отделениях граждане могут получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, оформления СНИЛС, а также воспользоваться другими государственными услугами в сфере социальной защиты.
Адреса и контакты для обращений
Клиентская служба района Северный
- Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, дом 165д, корпус 1 (СВАО, район Северный)
- Телефон: Единая справочная СФР
Клиентская служба района Дмитровский
- Адрес: 127411, Москва, Дмитровское шоссе, дом 125, корпус 1 (САО, район Дмитровский)
- Как добраться: Удобнее всего добираться от станции метро «Яхромская»
- Телефон: Единая справочная СФР
Официальный сайт
В связи с объединением ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом для получения информации и государственных услуг теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru).
Горячая линия и номера телефонов
Для получения любой консультации по пенсионным и социальным вопросам работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:
- Единый телефон СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)
По данному номеру можно узнать статус рассмотрения обращения, уточнить график работы отделений, задать вопросы по размеру пенсий и начисленных выплат.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные приемные на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). В случае необходимости прямой электронной связи, уточнить актуальный email конкретного отделения можно по единому телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения отделений на Дмитровском шоссе, гражданам доступен Личный кабинет гражданина.
- Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru) или напрямую через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги».
- В личном кабинете можно: заказать справки, отслеживать статус выплат, управлять средствами материнского капитала, подавать заявления о назначении пенсии и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан специалистами клиентских служб на Дмитровском шоссе осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием можно через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону единого контакт-центра.
График приема
Режим работы обоих отделений Социального фонда на Дмитровском шоссе един для всех клиентских служб Москвы:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Обратите внимание: время работы может незначительно изменятся в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
В структуру клиентских служб на Дмитровском шоссе входят следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимаеться оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат: отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций и других социальных доплат.
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с выдачей и заменой СНИЛС, корректировкой индивидуального лицевого счета.
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.
Руководство
Управление клиентскими службами осуществляется в рамках Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Информацию о конкретных руководителях отделений (Дмитровского и района Северный) можно получить на стендах в самих клиентских службах или по телефону горячей линии. Прием граждан руководящим составом ведется в установленные часы, как правило, по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы о работе отделений на Дмитровском шоссе (165д к1 и 125 к1) на профильных площадках вроде Zoon.ru и 2ГИС носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: граждане отмечают удобное расположение отделений (особенно близость к ст. м. Яхромская для отделения на 125 к1), вежливость части сотрудников и готовность помочь с заполнением сложных документов.
- Недостатки: как и в большинстве социальных ведомств с высокой посещаемостью, пользователи иногда жалуются на длительное ожидание в очередях, особенно в понедельник и пятницу, а также на периодические перебои в работе электронной записи.
Ваше мнение очень ценно! Если вы посещали данные отделения, вы можете оставить свой отзыв и оценить работу компании (от 1 звезды — плохо, до 5 звезд — отлично), чтобы помочь другим посетителям.