С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделения в Сургуте теперь функционируют как клиентские службы СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о графике работы, адресах, контактных данных и структуре ведомства.
Описание
Клиентские службы Социального фонда России в городе Сургуте (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра) осуществляют обслуживание граждан по вопросам назначения и перерасчета пенсий, предоставления социальных выплат, материнского капитала, а также других мер социальной поддержки. В городе функционируют два основных офиса для приема населения.
Контакты для обращений и адреса
- Отделение на ул. Майской: 628416, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. Майская, д. 8/1
- Отделение на ул. 30 лет Победы: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут, ул. 30 лет Победы, д. 19
Официальный сайт
Вся официальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения действует бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-05-19 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Номера телефонов
Для прямого соединения со специалистами сургутских клиентских служб вы можете использовать следующие номера:
- Телефон отделения на ул. 30 лет Победы: 7 (3462) -7-88-75
- Телефоны специалистов Управления СФР в г. Сургуте (межрайонного): номера для консультирования граждан по вопросам предоставления госуслуг можно уточнить на официальном портале Администрации города Сургута или по телефону горячей линии.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения СФР по ХМАО-Югре, а также форма обращений на сайте. Дополнительные e-mail адреса клиентских служб рекомендуется уточнять по телефонам отделений.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пенсий, выплат и получения государственных услуг без посещения офиса необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведеться специалистами клиентских служб непосредственно в отделениях по адресам: ул. Майская, д. 8/1 и ул. 30 лет Победы, д. 19. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентских служб СФР в городе Сургуте:
Отделение на ул. Майская, д. 8/1:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота — Воскресенье: выходной
Отделение на ул. 30 лет Победы, д. 19:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Обратите внимание: график работы может изменяться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
В структуру Управления Социального фонда России в г. Сургуте (на правах отдела Отделения СФР по ХМАО-Югре) входят следующие подразделения:
- Клиентская служба (осуществляет непосредственный прием граждан и консультирование).
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел организации учета и взаимодействия со страхователями.
Руководство
Управление клиентской службы СФР в г. Сургуте осуществляется на правах отдела регионального Отделения Социального фонда РФ по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре. Информация о ФИО руководителей конкретных отделов и управлений регулярно обновляется на официальном сайте ведомства и информационных стендах в холлах клиентских служб.
Отзывы
Граждане, обращающиеся в клиентские службы СФР в Сургуте, оставляют различную обратную связь. На популярных ресурсах (например, в сервисе 2ГИС) отделения имеют более 130 отзывов. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов при решении сложных вопросов; В качестве основных замечаний клиенты часто указывают на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (например, в дни индексации пенсий или в конце месяца) и загруженность телефонных линий. Для улучшения качества обслуживания настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР) или записываться на прием заранее через портал Госуслуг.