Федеральная служба судебных приставов (ФССП России) играет ключевую роль в обеспечении установленного порядка деятельности судов и принудительного исполнения судебных актов. Из-за специфики работы, связанной с применением мер государственного принуждения, к сотрудникам ведомства предъявляются повышенные моральные и профессиональные требования. Основным документом, регламентирующим этические нормы, является Кодекс этики и служебного поведения федерального государственного гражданского служащего ФССП.

Описание и основные принципы Кодекса

Кодекс разработан на основе Типового кодекса этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих, одобренного решением президиума Совета при Президенте РФ по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 года. В настоящее время для гражданских служащих ФССП действует Приказ ФССП РФ от № 124. Кроме того, для сотрудников органов принудительного исполнения (сотрудников, имеющих специальные звания) был утвержден отдельный Кодекс (Приказ ФССП РФ от № 248).

Кодекс содержит шесть основных принципов служебного поведения, которые судебный пристав обязан соблюдать:

• Законность — неукоснительное соблюдение Конституции РФ и федеральных законов.
• Беспристрастность, отсутствие предвзятости, исключение любой личной заинтересованности.
• Добросовестность — качественное и своевременное исполнение должностных обязанностей.
• Ответственность, готовность отвечать за свои действия и решения.
• Профессионализм — поддержание высокого уровня квалификации и компетентности.
• Коррупционная неподкупность — активное противодействие коррупционным проявлениям и злоупотреблениям.

Требования этического кодекса служат дополнительным препятствием на пути различных профессиональных злоупотреблений. Профессия судебного пристава сопряжена с высокими рисками давления, поэтому соблюдение этических норм, это не просто формальность, а важнейший инструмент защиты прав граждан и обеспечения доверия к государственной власти.

Контакты для обращений

При возникновении вопросов, связанных с нарушением этики со стороны приставов, неисполнением ими обязанностей или иными проблемами, граждане могут использовать следующие каналы связи с центральным аппаратом ФССП России:

Официальный сайт

Подробная информация о деятельности службы, а также электронные сервисы доступны на официальном портале:
https://fssp.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон доверия ФССП России: 8 (495) -20-65-97 (для сообщений о фактах коррупции и нарушений этики со стороны сотрудников).
• Справочный телефон центрального аппарата: 8 (495) -30-11-77.
• Единый многоканальный номер: 8 (800) -50-39-32 (бесплатно по всей России).

Электронный адрес

Для направления письменных обращений в центральный аппарат:
info@fssp.gov.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан на официальном сайте ФССП функционирует «Личный кабинет» пользователя. Он позволяет:

1. Проверять наличие задолженностей по исполнительным производствам.
2. Оплачивать долги онлайн.
3. Подавать электронные обращения и заявления.
4. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений, в т.ч. жалоб на действия/бездействие судебных приставов.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется как в центральном аппарате ФССП России, так и в территориальных органах (по месту жительства); Прием ведется руководством службы и уполномоченными сотрудниками.

График личного приема в центральном аппарате ФССП (г. Москва):

• Понедельник — Четверг: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
• Пятница: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье — выходной

Примечание: Перед визитом на личный прием к руководству центрального аппарата или территориального отдела рекомендуется предварительно записаться по телефону справочной службы или через электронную форму на сайте. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Отделы

Структура ФССП включает в себя множество подразделений, среди которых ключевыми для граждан являются:

• Отдел организации исполнительного производства — контролирует работу приставов-исполнителей.
• Отдел организации работы по реализации имущества должников
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов — отвечает за работу приставов по ОУПДС (охрана судов, конвоирование).
• Отдел противодействия коррупции — проводит проверки по фактам этических нарушений и коррупционных проявлений.
• Отдел по работе с обращениями граждан — регистрирует и организует рассмотрение жалоб.

Руководство

Во главе Федеральной службы судебных приставов стоит Директор ФССП России. В его подчинении находятся первые заместители и заместители директора, курирующие различные направления деятельности (исполнительное производство, ОУПДС, кадровая политика, цифровизация и т.д.). Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте ведомства в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе судебных приставов и соблюдении ими Кодекса этики носят полярный характер. С одной стороны, отмечаются случаи нарушения сроков рассмотрения документов, некорректного общения или бездействия, что является прямым нарушением Кодекса этики. С другой стороны, многие граждане и представители бизнеса отмечают профессионализм, оперативность и готовность к диалогу отдельных сотрудников.

ФССП активно работает над улучшением имиджа ведомства: проводятся регулярные аттестации сотрудников, лекции по профессиональной этике, а также жестко пресекаются факты коррупции. Любой случай нарушения Кодекса этики приставом может и должен быть обжалован гражданами через указанные выше каналы связи, что способствует оздоровлению службы и повышению ее эффективности.