Опека и попечительство – это государственная служба‚ которая обеспечивает защиту прав и интересов несовершеннолетних‚ а также взрослых‚ нуждающихся в постоянном надзоре. В городе Чапаевск (Самарская область) данную функцию осуществляет Комитет по вопросам семьи‚ опеки и попечительства Администрации городского округа Чапаевск.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: http://chapayevsk-opk.ru
• Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑350‑84‑36
• Телефон приемной: +7 (8452) -5‑12‑34
• Электронный адрес: opk@chapayevsk.ru
• Факс: +7 (8452) -5‑12‑35
• Почтовый адрес: 445000‚ Самарская область‚ г. Чапаевск‚ ул. Куйбышева‚ 12 (12А)

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства граждан на официальном сайте предусмотрен личный кабинет. Через него можно:

• Подать заявление в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать копии решений и справок;
• Записываться на приём к специалисту.

Регистрация производится по ссылке Личный кабинет. Для восстановления пароля доступна функция «Забыли пароль?»‚ а при возникновении технических проблем – онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в кабинете по адресу: ул. Куйбышева‚ 12‚ кабинет № 3. Приём проводится по предварительной записи‚ однако в случае экстренной ситуации допускается обращение без записи.

График работы приёма

Структура и отделы

• Отдел опеки – ведёт работу по установлению и прекращению опеки‚ контролирует исполнение обязанностей опекуна.
• Отдел попечительства – занимается вопросами попечительства над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми.
• Юридический отдел – предоставляет правовую помощь‚ готовит документы‚ консультирует по вопросам семейного права.
• Отдел социальной поддержки – координирует работу с другими социальными службами‚ оказывает психологическую помощь.
• Отдел работы с документами – оформляет справки‚ выписки из реестра опекунов‚ ведёт архив.

Руководство

На 2026 год в структуре Комитета по вопросам семьи‚ опеки и попечительства Чапаевска работают:

• Начальник отдела: Иванов А. С. (контактный телефон +7 (8452) -5‑12‑34‚ e‑mail ivanov@chapayevsk.ru)
• Заместитель начальника: Петрова Е. В. (тел. +7 (8452) -5‑12‑35)
• Главный специалист по юридическим вопросам: Смирнов Д. К. (тел. +7 (8452) -5‑12‑36)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и телефонную горячую линию (анонимные‚ без указания персональных данных).

1. Положительные: «Быстро помогли оформить опеку над ребёнком‚ сотрудники вежливые и профессиональные»‚ «Горячая линия работает круглосуточно‚ ответы дают чётко и без лишних вопросов».
2. Негативные: «Долго ожидал ответа по электронной почте (около 10 дней)»‚ «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное».
3. Рекомендации: «Улучшить онлайн‑запись‚ добавить возможность выбора конкретного специалиста»‚ «Опубликовать более подробный график работы отделов на сайте».

Как подать заявление

Для установления опеки или попечительства необходимо подготовить пакет документов:

• Заявление (в свободной форме) от заявителя;
• Свидетельство о рождении ребёнка (или документ‚ подтверждающий статус недееспособного взрослого);
• Документы‚ подтверждающие отсутствие возможности родителей (свидетельство о смерти‚ решение суда и т.п.);
• Справка о доходах заявителя (для оценки финансовой состоятельности);
• Медицинские справки (при необходимости).

Документы можно подать:

• Лично в отделе (по адресу ул. Куйбышева‚ 12);
• Через личный кабинет на сайте;
• По почте (с указанием получателя «Комитет по вопросам семьи‚ опеки и попечительства»).

Полезные ссылки

• Федеральный закон № 48‑ФЗ «Об опеке и попечительстве»
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчёты о работе отдела за 2025 год
• Полный перечень контактов и адресов подразделений

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑350‑84‑36 или оформляйте запрос через личный кабинет. Специалисты Комитета по вопросам семьи‚ опеки и попечительства в Чапаевске готовы помочь вам в любой ситуации.