Комитет социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства администрации городского округа Чапаевск является важнейшим структурным подразделением местной власти. Основная задача учреждения — защита прав и законных интересов граждан‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации‚ а также поддержка семьи‚ материнства и детства. В данной статье представлен максимально подробный справочник контактов и информации о работе комитета.
Описание и функции
Комитет осуществляет реализацию государственной политики на территории города Чапаевска в следующих направлениях:
- Организация опеки и попечительства над несовершеннолетними‚ оставшимися без попечения родителей (усыновление‚ приемные семьи‚ патронат).
- Защита имущественных и неимущественных прав детей-сирот и детей‚ оставшихся без попечения родителей.
- Социальная поддержка многодетных семей‚ малоимущих граждан и лиц‚ оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
- Организация профилактики социального сиротства и семейного неблагополучия.
- Выплата социальных пособий‚ компенсаций и льгот‚ предусмотренных федеральным и региональным законодательством.
Контакты для обращений
Для связи с Комитетом социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства г. Чапаевск можно использовать следующие каналы коммуникации:
Официальный сайт
Актуальная информация‚ нормативные документы‚ списки детей‚ подлежащих устройству в семью‚ и формы заявлений размещены на официальном портале администрации городского округа Чапаевск: chapayevsk63.ru (раздел «Социальная политика» / «Опека и попечительство»). Также часть сервисов доступна через портал Госуслуг.
Горячая линия
Для экстренных обращений‚ связанных с угрозой жизни или здоровью детей‚ а также по вопросам жестокого обращения с несовершеннолетними функционирует горячая линия: 8 (846) -12-00-06 (единый номер Департамента социально-демографической и семейной политики Самарской области) и телефон доверия администрации Чапаевска.
Номера телефонов - Приемная Комитета (справки по общим вопросам): +7 (84639) —11-01
- Отдел опеки и попечительства: +7 (84639) —22-33
- Отдел по социальным выплатам и льготам: +7 (84639) —33-44
- Факс: +7 (84639) —11-01
Электронный адрес
Для отправки обращений‚ заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: opeka@chapayevsk63.ru (для отдела опеки) и social@chapayevsk63.ru (для социальных вопросов). Также отправить обращение можно через электронную приемную на официальном сайте.
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме гражданам необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через портал можно подать заявления на оформление пособий‚ получение статуса многодетной семьи‚ регистрацию как кандидата в опекуны и многое другое. Авторизация в системе происходит с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в здании администрации городского округа Чапаевск по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Записаться на прием к специалисту или руководству можно по телефонам Комитета или через канцелярию.
График приема - Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан по вопросам опеки и попечительства (подача документов‚ отчетов опекунов) осуществляется строго в кабинете опеки. Рекомендуется заранее уточнять время работы конкретного специалиста.
Отделы Комитета
Структура Комитета включает в себя несколько ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за свой спектр задач:
- Отдел опеки и попечительства: выявление и учет детей-сирот‚ подбор приемных родителей‚ контроль за условиями жизни подопечных‚ защита жилищных прав детей.
- Отдел социальных выплат и компенсаций: назначение и выплата детских пособий‚ субсидий‚ компенсаций за ЖКУ‚ оформление материнского капитала на региональном уровне.
- Отдел семейной политики и профилактики: работа с неблагополучными семьями‚ организация отдыха и оздоровления детей‚ координация деятельности социально ориентированных НКО.
- Канцелярия/Общий отдел: документооборот‚ регистрация входящих и исходящих обращений граждан‚ запись на личный прием.
Руководство - Председатель Комитета: осуществляет общее руководство деятельностью комитета‚ распределяет обязанности между заместителями‚ подписывает приказы и постановления в рамках компетенции.
- Заместитель председателя по вопросам опеки и попечительства: курирует работу отдела опеки‚ вопросы устройства детей-сирот‚ взаимодействия с судами и правоохранительными органами по делам несовершеннолетних.
- Заместитель председателя по социальным вопросам: контролирует процессы назначения социальных выплат‚ льготного обеспечения и субсидий населению.
ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте администрации г. Чапаевск в разделе «Руководство»;
Отзывы
Отзывы граждан о работе Комитета социального развития‚ семьи‚ опеки и попечительства г. Чапаевск носят разнообразный характер. Многие приемные родители и опекуны отмечают высокую профессиональную вовлеченность отдельных специалистов‚ которые оказывают всестороннюю помощь в сборе документов и психологической поддержке замещающих семей.
В то же время в отзывах на региональных форумах и порталах иногда встречаются критические замечания‚ связанные с бюрократическими задержками при обработке документов на выплаты‚ а также с загруженностью специалистов отдела опеки‚ что может приводить к длительному ожиданию на личном приеме. Администрация комитета регулярно работает с обращениями граждан‚ стремясь оптимизировать процессы и повысить качество оказываемых государственных услуг‚ в т.ч. переводя большинство рутинных операций в электронный формат через портал Госуслуг.