Комитет социальной защиты населения мэрии города Биробиджана (Еврейская автономная область), это ключевой муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере поддержки граждан. История социальной защиты в городе берет свое начало с 1966 года, когда начал свою работу первый отдел социального обеспечения. Сегодня учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления льгот и субсидий до поддержки ветеранов, малоимущих и многодетных семей.

Описание деятельности

Главной задачей Отдела соцзащиты Биробиджана является обеспечение мер социальной поддержки жителей города. В сферу деятельности комитета входят:

• Назначение и выплата социальных пособий, компенсаций и субсидий.
• Оформление и выдача удостоверений (в т.ч. ветеранам труда, ликвидаторам ЧАЭС и другим категориям).
• Ведение учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий (в рамках социальных программ).
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных учреждениях.
• Проведение культурных и оздоровительных мероприятий для пенсионеров (например, городские проекты «Не стареющие душой»).

Контакты для обращений

Для связи с Отделом социальной защиты населения г. Биробиджан можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация о социальных услугах ЕАО и г. Биробиджана размещена на портале органов социальной защиты населения Еврейской автономной области: soczashita-eao.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Приемная / Телефон горячей линии: уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через справочник города (коды региона).
• Телефон для записи на личный прием к руководству: через приемную комитета.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используйте официальную электронную почту комитета (уточняется на официальном портале) или форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (оформление пособий, субсидий, запись на прием) гражданам рекомендуется использовать электронный Личный кабинет на региональном портале социальных услуг ЕАО. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Это позволяет подавать заявления онлайн, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления.

Личный прием граждан

Личный прием населения являеться одним из приоритетных направлений работы Отдела соцзащиты. Прием ведется как специалистами профильных отделов, так и руководством комитета.

График приема

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В связи с возможными изменениями в расписании (например, в предпраздничные дни или санитарные ограничения), перед визитом обязательно уточняйте график работы по телефону приемной.

Отделы и структура

МКУ «Комитет социальной защиты населения мэрии города Биробиджана» включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

1. Отдел по назначению социальных выплат: оформление пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКХ.
2. Отдел по работе с льготными категориями граждан: выдача удостоверений ветеранов, чернобыльцев, реабилитированных лиц.
3. Отдел по обслуживанию пенсионеров и инвалидов: организация ухода, социальное обслуживание на дому.
4. Отдел по работе с семьями и детьми: поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала, назначение детских пособий.
5. Общий отдел / Канцелярия: работа с письменными обращениями граждан, документооборот.

Руководство

Структурное подразделение возглавляет Председатель Комитета социальной защиты населения мэрии города Биробиджана. В руководство также входят заместители председателя, курирующие отдельные направления (выплаты, льготы, семья и дети). Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей города Биробиджана о работе отдела соцзащиты носят разный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются оперативности назначения ежемесячных выплат, вежливого отношения социальных работников на дому и успешной организации культурных мероприятий для старшего поколения.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок.

Комитет регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяя возможности электронного взаимодействия через Личный кабинет, что позволяет снизить нагрузку на очные приемы.

Адрес

МКУ Комитет социальной защиты населения

Адрес: г. Биробиджан, ул. Чапаева, д. 2