Комитет социальной защиты населения Ставропольского края (министерство/комитет) является исполнительным органом государственной власти региона. Главная цель учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки‚ социального обслуживания‚ защиты прав и законных интересов граждан пожилого возраста‚ ветеранов‚ инвалидов‚ семей с детьми и других социально уязвимых категорий населения.
Описание деятельности
Комитет координирует работу государственных учреждений социального обслуживания края‚ назначает и выплачивает меры социальной поддержки (субсидии‚ компенсации‚ пособия)‚ обеспечивает доступность социальных услуг‚ а также контролирует качество работы подведомственных центров‚ домов-интернатов и комплексных центров социального обслуживания населения (КЦСОН).
Контакты для обращений
Граждане могут обратиться в Комитет различными способами: посредством официального сайта‚ по телефону горячей линии‚ через электронную почту‚ а также лично на приеме у специалистов и руководства.
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ перечни льгот‚ бланки заявлений и новости публикуються на официальном портале Комитета: minsoc26.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с мерами социальной поддержки‚ работает единая горячая линия Комитета. По телефону можно получить консультации по выплатам‚ льготам и порядку обращения.
- Телефон горячей линии: 8 (8652) -5-77-89
- Телефон для справок (приемная): 8 (8652) -5-75-55
Номера телефонов
Телефонный код Ставрополя: 8652
- Приемная Комитета: 35-75-55
- Отдел по работе с обращениями граждан: 35-76-40
- Отдел организации предоставления мер социальной поддержки: 35-77-20
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ заявлений и документов используется электронная почта:
social@minsoc26.ru (официальный ящик для приема обращений граждан и организаций)
Личный кабинет
Для удобства получателей услуг функционирует электронный Личный кабинет гражданина на базе федеральной или региональной государственной информационной системы.
Войти в Личный кабинет можно через официальный сайт Комитета или портал Госуслуг. Личный кабинет позволяет:
- Подавать заявления на назначение пособий и субсидий в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений;
- Получать информацию о назначенных выплатах и сроках их предоставления;
- Записываться на личный прием к специалистам.
Личный прием граждан
Личный прием проводится специалистами Комитета и руководством для разъяснения вопросов‚ требующих очного рассмотрения.
График приема
Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 415-Б (уточняйте актуальный адрес на сайте)
График работы Комитета и приема граждан:
- Понедельник ― Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан ведется по предварительной записи по телефону или через Личный кабинет.
Отделы Комитета
Структура Комитета включает в себя профильные отделы‚ каждый из которых отвечает за конкретное направление социальной защиты:
- Отдел организации предоставления мер социальной поддержки, назначение льгот‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ компенсаций.
- Отдел по делам семьи и охране прав детства — поддержка многодетных семей‚ детей-сирот‚ опека и попечительство.
- Отдел социального обслуживания населения — контроль за работой КЦСОН‚ надомное обслуживание‚ полустационары.
- Отдел по делам инвалидов и ветеранов — обеспечение ТСР (техническими средствами реабилитации)‚ санаторно-курортное лечение.
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и устных обращений‚ контроль за сроками ответов.
- Финансово-экономический отдел — финансирование подведомственных учреждений и выплат.
Руководство
Руководство Комитета осуществляет общее управление и принимает решения по ключевым вопросам социальной политики края:
- Председатель Комитета — осуществляет общее руководство‚ определяет приоритетные направления деятельности‚ проводит личный прием граждан по важнейшим вопросам.
- Первый заместитель председателя — курирует финансовые вопросы‚ организацию социального обслуживания и работу подведомственных учреждений.
- Заместитель председателя — курирует вопросы предоставления мер социальной поддержки‚ субсидий и работу профильных отделов.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Комитета социальной защиты населения Ставропольского края носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронного Личного кабинета‚ что позволяет оформлять пособия без визитов в учреждение («Моцарт-система» и порталы госуслуг значительно ускорили процесс).
Среди положительных откликов часто встречается благодарность социальным работникам за заботу о пожилых людях и оперативное назначение льгот. Однако в отзывах также иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды массовых обращений (например‚ при оформлении детских выплат) и сложности дозвона по телефонам справочной службы в утренние часы. Руководство Комитета регулярно анализирует обратную связь для улучшения качества обслуживания.