Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — государственный орган, отвечающий за принудительное исполнение судебных решений, арест имущества, взыскание долгов и другие функции, связанные с обеспечением законности в сфере исполнения судебных актов. Эффективное взаимодействие граждан, юридических лиц и органов власти с ФССП возможно только при наличии чётко выстроенной системы коммуникаций. В статье подробно рассматриваются все доступные каналы связи, а также особенности работы личного кабинета, графика приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://fssp.gov.ru
На официальном портале размещена полная информация о структуре службы, нормативных актах, базе данных исполнительных производств, а также интерактивные сервисы (поиск исполнительных производств, подача заявлений, онлайн‑оплата и др.).
Горячая линия - Телефон: 8‑800‑100‑0‑500 (бесплатный для звонков из любой точки России).
- Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Цель звонка: уточнение статуса исполнительного производства, получение консультаций по процедурам, запись на личный приём.
Контактные телефоны региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
E‑mail: info@fssp.gov.ru
Через электронную почту можно отправлять запросы, копии документов, а также получать официальные ответы в письменной форме.
Личный кабинет (Личный приём)
Для упрощения взаимодействия с ФССП создан Личный кабинет на портале Госуслуг и на официальном сайте службы.
- Регистрация – https://lk.fssp.gov.ru
- Функционал:
- Отслеживание статуса исполнительных производств;
- Подача заявлений в электронном виде;
- Оплата госпошлин и штрафов онлайн;
- Запись на личный приём к приставу;
- Получение копий судебных актов и протоколов.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к приставу для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание актов, предоставление оригиналов документов).
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Сидорова С.С. |
Для записи на приём необходимо позвонить по горячей линии или воспользоваться функцией «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура службы (отделы) - Отдел исполнительного производства – ведёт все стадии принудительного исполнения судебных решений.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – отвечает за автоматизацию процессов, внедрение новых систем и кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация судебных приставов.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за финансовыми потоками, расчёт вознаграждений.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок и аудитов деятельности приставов.
Руководство ФССП
На 2026 год руководство службы выглядит следующим образом:
- Генеральный директор ФССП – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам – Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Заместитель генерального директора по кадровой работе – Ольга Николаевна Петрова
Актуальные новости и проекты службы
В последние месяцы ФССП активно модернизирует свою ИТ‑инфраструктуру. По данным CNews, в 2026 году служба закупила 1072 единицы средств защиты информации на сумму 683,7 млн руб. Это позволяет заменить устаревшее оборудование и повысить уровень кибербезопасности при работе с персональными данными граждан.
Кроме того, в рамках борьбы с незаконными практиками в сфере взыскания долгов, ФССП совместно с Банком России и РБК проводит внеплановые проверки деятельности коллекторов, банков и микрофинансовых организаций. Цель проверок – обеспечить соблюдение законодательства и защиту прав должников.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте:
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по телефону горячей линии. Проблема с начислением штрафа была решена в течение суток.»
- Алексей М. (Новосибирск) – «Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 15 минут дольше назначенного времени. В целом, сервис хороший, но стоит улучшить пунктуальность.»
- Елена П. (Казань) – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, новые ИТ‑решения помогут избавиться от этих проблем.»
Как подать обращение (жалобу) в ФССП - Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и подробное описание проблемы.
- Прикрепите сканы или фотографии документов (при необходимости).
- Отправьте заявку. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней.
Коммуникации ФССП построены так, чтобы каждый гражданин, юридическое лицо или организация могли быстро получить необходимую информацию, подать документы и решить вопросы, связанные с исполнением судебных решений. Современные цифровые сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, горячая линия) в сочетании с традиционными каналами (личный приём, телефонные звонки) обеспечивают доступность и прозрачность работы службы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники ФССП готовы помочь.
Дата публикации: 6 июня 2026 г.