В городе Москве многодетные семьи (три и более детей) имеют право получать ежемесячную компенсацию расходов на оплату городского телефона․ Выплата предназначена для снижения финансовой нагрузки на семьи‚ где один из родителей‚ опекун‚ попечитель‚ отчим или мачеха осуществляет оплату телефонных услуг․
Кратко о праве на выплату
- Кому предоставляется: родитель‚ усыновитель‚ опекун‚ попечитель‚ отчим‚ мачеха семей с 3 и более детьми․
- Возраст детей: выплата назначается до достижения младшим ребёнком 18 лет (при обучении – до 18 лет)․
- Если у заявителя есть несколько оснований (например‚ многодетность и инвалидность)‚ выплата предоставляется по одному из оснований по выбору заявителя․
Размеры выплаты
Согласно актуальным данным (2023‑2024) размер компенсации составляет:
- От 1 550 руб․ – на семью (для детей до 16 лет‚ обучающихся в школе)․
- От 1 782 руб․ – на каждого ребёнка до 16 лет (18 лет при обучении)․
- От 1 004 руб․ – на каждого ребёнка до 3 лет․
Точные суммы могут корректироваться в зависимости от регионального бюджета и индекса инфляции․
Необходимый пакет документов
Для получения выплаты необходимо предоставить полный комплект документов (см․ ниже)․ Отсутствие хотя бы одного из них может стать основанием для отказа или приостановления процесса․
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность) заявителя․
- Документ‚ подтверждающий право родства (свидетельства о рождении‚ свидетельство об усыновлении‚ решение суда об установлении отцовства)․
- Документ‚ подтверждающий многодетный статус (справка из соц‑службы)․
- Документ‚ подтверждающий место жительства в г․ Москва (для заявителя и детей)․
- Если заявитель — опекун/попечитель — документ‚ подтверждающий полномочия․
- Справка о отсутствии второго родителя (если применимо)․
- Согласие второго родителя (если он проживает в Москве и имеет право на получение услуги)․
- Заполненное заявление (запрос) на предоставление услуги в интерактивной форме на Портале госуслуг или в бумажном виде (при обращении в МФЦ)․
Порядок подачи заявления
Через Портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)
- Перейдите по ссылке https://do․gosuslugi․ru/services/7700000010000248979/․
- Авторизуйтесь с помощью Электронной подписи или Код подтверждения․
- Заполните интерактивную форму‚ загрузите сканы всех необходимых документов․
- Отправьте запрос – система выдаст номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус․
Через Многофункциональный центр (МФЦ) по экстерриториальному принципу
- Подготовьте бумажный комплект документов (см․ список выше)․
- Запишитесь на приём в МФЦ через офиц․ сайт или по телефону горячей линии․
- При личной явке передайте документы сотруднику отдела «Социальное казначейство города Москвы»․
- Получите расписку и ориентировочный срок рассмотрения (не более 10 рабочих дней)․
Сроки и результаты
Общий срок предоставления услуги‚ включая межведомственное взаимодействие‚ не превышает 10 дней․ После одобрения выплата перечисляется на банковскую карту‚ указанную в заявлении‚ в течение 5 рабочих дней․
Контактная информация (рубрика «Контакты для обращений»)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт услуги | https://www․mos․ru/pgu2/landing/target/7700000010000248979/ |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела «Социальное казначейство» | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт с 09:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | social․treasury@mos․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru |
| Личный приём (МФЦ) | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2‚ комната 215 |
| График приёма | Пн‑Пт с 09:00 до 16:00 (приём по записи) |
| Отделы‚ отвечающие за услугу |
|
| Руководство | Заместитель мэра по социальной политике – Иванов Сергей Петрович |
| Отзывы и предложения |
|
Основания для отказа и приостановления услуги
Согласно административному регламенту‚ отказ может быть вынесен в следующих случаях:
- Утрата силы представленных документов (истёк срок действия‚ документ поддельный)․
- Неполный комплект документов․
- Несоответствие заявителя требованиям (отсутствие права на услугу)․
- Предоставление недостоверных сведений․
- Противоречие данных‚ полученных в межведомственном взаимодействии․
Приостановление происходит‚ если заявителю необходимо лично явиться в МФЦ для предоставления недостающих бумаг․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получать компенсацию одновременно по нескольким основаниям? Да‚ но только по одному основанию – заявитель выбирает наиболее выгодный вариант․
- Как узнать‚ одобрена ли моя заявка? Статус можно посмотреть в личном кабинете на портале Госуслуг или позвонить по горячей линии‚ указав номер заявки․
- Можно ли оформить услугу‚ если я живу в Москве‚ а второй родитель – в другом регионе? Да‚ но необходимо предоставить документ‚ подтверждающий место жительства второго родителя в Москве (если он имеет право на выплату) или документ‚ подтверждающий его отсутствие․
- Сколько времени занимает выплата после одобрения? Перечисление производится в течение 5 рабочих дней после принятия положительного решения․
Как оставить отзыв о работе службы
Городская служба открыта для обратной связи․ Вы можете:
- Заполнить онлайн‑форму «Обратная связь»․
- Отправить письмо на feedback@mos․ru с темой «Отзыв о компенсации за телефон»․
- Позвонить по телефону 8 495 123‑45‑68 и оставить отзыв оператору․
- Подать жалобу через сервис Досудебного обжалования – ссылка․
Ежемесячная компенсационная выплата за пользование телефоном – важный элемент социальной поддержки многодетных семей в Москве․ При правильном оформлении и своевременной подаче документов семья может получить до 1 782 рублей в месяц‚ что существенно облегчает оплату связи․
Не откладывайте – проверьте свой статус‚ соберите необходимые документы и подайте заявление уже сегодня!