Краткое описание услуги: Пенсионеры‑северяне, получающие страховые пенсии по старости или инвалидности, имеют право на компенсацию расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно (один раз в два года)․ Компенсация может быть предоставлена в виде проездных документов (билетов, талонов) либо возврата фактически понесённых расходов․
Кому предоставляется компенсация
- Неработающие пенсионеры, получающие страховую пенсию по старости (включая фиксированную выплату) или по инвалидности;
- Проживают в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях (фактически, без прописки, тоже учитывается);
- Обращаются за компенсацией один раз в два года․
Перечень обязательных документов
- Заявление установленного образца (можно скачать на сайте ПФР или заполнить в личном кабинете)․
- Документ, подтверждающий право на получение пенсии (выписка из ПФР, справка о размере пенсии)․
- Документ, подтверждающий место жительства в районах Крайнего Севера (справка из МФЦ, выписка из домовой книги, либо подтверждение фактического проживания)․
- Для получения проездных документов – специальный талон (направление), выдаваемый ПФР после рассмотрения заявления․
- Если компенсация запрашивается в виде возврата расходов:
- Копии билетов/проездных документов (авиабилеты, железнодорожные билеты, путевые листы автотранспорта);
- Квитанции/чеки об оплате топлива (для автотранспорта) или оплаты билетов;
- Документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (свидетельство о регистрации ПТС) – если компенсация запрашивается за личный автомобиль․
- Копия паспорта пенсионера (страница с фотографией)․
- Если заявитель действует от имени супруга/супруги – копия свидетельства о браке․
Порядок подачи заявления
Лично в территориальном отделении ПФР
Подать заявление можно в отделении по месту жительства, приложив все перечисленные документы․ Приём заявлений осуществляется в часы работы приёмной (см․ график ниже)․
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
В МФЦ предоставляют услугу «Пенсионный фонд – компенсация расходов на проезд»․ Сотрудники центра помогают оформить заявление и сканировать документы․
Онлайн через личный кабинет ПФР
Перейдите на Личный кабинет застрахованного лица, выберите услугу «Компенсация расходов на проезд», загрузите сканы документов и отправьте заявление․ После проверки вам будет выслан электронный специальный талон․
Через портал Госуслуг
На Госуслуги в разделе «Пенсионный фонд России» доступна электронная форма заявления․ При необходимости документы можно прикрепить в виде фото‑сканов․
Сроки рассмотрения
- Стандартный срок – до 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов․
- В случае необходимости уточнения сведений срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление․
Основания для отказа
Отказ в предоставлении компенсации может быть вынесен, если:
- Документы не соответствуют требованиям (отсутствует один из обязательных пунктов);
- Пенсионер уже получал компенсацию в текущем двухлетнем периоде;
- Сумма расходов превышает установленный лимит (по состоянию на 2024 г․ – 30 000 рублей);
- Неправильное указание места отдыха (не подтверждено документально)․
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет | https://lk․pfrf․ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул․ Сретенка, д․ 12, офис 405, г․ Москва, 107045 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда)․ Приём заявлений без записи․ |
| Отделы, отвечающие за компенсацию проезда |
|
| Руководство ПФР (на 2026 г․) |
|
| Отзывы и обращения граждан | Сайт ПФР содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый пенсионер может оставить комментарий о работе службы․ Также отзывы собираются в системе Госуслуги․ |
Полезные рекомендации
- Собирайте оригиналы и копии всех документов сразу – это ускорит процесс․
- Проверяйте срок действия вашего паспорта и ПТС автомобиля: они должны быть действительны на момент подачи заявления․
- Если подаёте заявление онлайн, убедитесь, что сканы чёткие и читаемые (разрешение не менее 300 dpi)․
- Сохраняйте подтверждение о получении заявления (квитанцию в МФЦ, электронный номер заявки в личном кабинете)․
- При получении специального талона сразу уточняйте у сотрудника, в какие транспортные организации он принимается․
Важно: Компенсация предоставляется только один раз в два года․ При повторном обращении в течение этого периода заявление будет отклонено․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по горячей линии или обратитесь в ближайшее отделение Пенсионного фонда․ Специалисты помогут уточнить перечень документов, проверить их полноту и дать рекомендации по дальнейшим действиям․