Родители или законные представители детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения, имеют право на частичный возврат средств, уплаченных за присмотр и уход за ребенком. Эта мера государственной поддержки называется компенсацией родительской платы за детский сад. В зависимости от количества детей в семье можно вернуть 20%, 50% или 70% от средней родительской платы. Назначается компенсация со следующего месяца после подачи корректного заявления, а точную дату перечисления средств можно уточнить в бухгалтерии вашего детского сада.

В данной статье мы подробно разберем процесс подачи заявления, способы обращения и необходимую информацию для оформления выплаты.

Описание услуги

Услуга предназначена для назначения компенсации части платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования. Право на получение льготы регулируется статьей 65 Федерального закона «Об образовании в РФ».

Размер компенсации зависит от количества детей в семье:

• 20% — за первого ребенка;
• 50% — за второго ребенка;
• 70%, за третьего и последующих детей.

Оформить документы может как мама, так и папа ребенка. Для получения выплаты необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих основания для возврата средств, а также сведения о СНИЛС ребенка.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением и выплатой компенсации, родители могут обращаться напрямую в дошкольное образовательное учреждение, которое посещает ребенок, в местный орган управления образованием (Департамент или Комитет по образованию) или в Многофункциональный центр (МФЦ).

Официальный сайт

Единым официальным порталом для подачи заявления в электронном виде является Госуслуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг). В ряде регионов также доступны региональные порталы (например, Интерактивный портал социально-трудовых отношений или Единый портал Костромской области), через которые можно направить заявление и документы, подписав их электронной подписью (при наличии технической возможности).

Горячая линия

Для получения консультаций на федеральном уровне работает горячая линия Роструда: 8-800-302-2-302. Также в каждом регионе функционируют свои телефоны горячих линий органов управления образованием, информацию о которых можно найти на сайтах администраций субъектов РФ.

Номера телефонов

Контактные номера телефонов зависят от вашего региона проживания. Рекомендуется обращаться:

• В бухгалтерию или к заведующему вашего детского сада (номера указаны на информационных стендах учреждения).
• В Департамент/Управление образования вашей области или города.
• На единый телефон справочной службы МФЦ вашего региона.

Электронный адрес

Электронные адреса для обращений различаются в зависимости от региона. Как правило, письма с вопросами можно направлять на официальные email-адреса Управлений образования (например, info@obrazovanie-region.ru) или на электронную почту детского сада. Уточнить актуальный адрес можно на официальном сайте администрации вашего муниципалитета.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ подачи заявления — через Личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого потребуется подтвержденная учетная запись. В разделе «Образование» необходимо найти услугу «Компенсация родительской платы за детский сад», заполнить электронную форму и прикрепить сканы/фото необходимых документов. Также личный кабинет может быть доступен на региональных порталах государственных услуг.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам назначения компенсации осуществляется:

1. В детском саду — у заведующего или в бухгалтерии учреждения (сформированный детским садом пакет документов направляется в Администрацию для принятия решения в течение 7 рабочих дней).
2. В МФЦ — специалисты центра помогут заполнить заявление и примут оригиналы документов.
3. В Управлении образованием — в отделе дошкольного образования по предварительной записи.

График приема

График приема граждан зависит от конкретного учреждения:

• В МФЦ: обычно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 без перерыва на обед.
• В Управлении образованием: как правило, приемные дни — вторник и четверг с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (уточняется на местах).
• В детском саду: по будням в часы работы администрации учреждения (обычно с 07:30 до 18:00).

Отделы

Решение о назначении компенсации принимает Администрация (Управление/Департамент образования муниципалитета). Непосредственно в структуре Управления образованием этим вопросом занимаются:

• Отдел дошкольного образования — рассматривает заявления и принимает решение о назначении.
• Бухгалтерия/Финансовый отдел, отвечает за расчет размера компенсации и организацию выплат.
• Отдел по работе с обращениями граждан — принимает жалобы и предложения при возникновении спорных ситуаций.

Руководство

В случае отказа в выплате или возникновения спорных ситуаций, граждане имеют право обратиться к руководству:

• Заведующий детским садом, решает вопросы на уровне учреждения, проверяет правильность формирования пакета документов.
• Начальник Управления (Департамента) образования — рассматривает жалобы на бездействие нижестоящих должностных лиц.

Отзывы

Отзывы родителей о процессе получения компенсации варьируются:

• Положительные: многие отмечают удобство подачи заявления онлайн через портал Госуслуг — это экономит время и избавляет от очередей. Также хвалят оперативность назначения выплат при правильном заполнении документов.
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на задержки выплат, связанные с бюрократическими проволочками на уровне региональных ведомств, или на сложности при заполнении заявления в электронном виде, если требуется прикрепить сканы документов низкого качества.

Чтобы избежать проблем, специалисты рекомендуют заранее уточнять список необходимых документов в бухгалтерии детского сада и тщательно проверять реквизиты счета (СНИЛС и банковские данные) перед подачей заявления.