Государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Комплексный центр социальной защиты населения города Сыктывкара» (также известный как Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения) — это ключевое учреждение, куда обращаются жители столицы Коми за оформлением льгот, субсидий, пособий и других мер социальной поддержки. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о главном офисе, расположенном на улице Ленина.

Описание учреждения

Центр социальной защиты населения на ул. Ленина предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основная задача учреждения — реализация социальной политики государства на уровне муниципалитета. Здесь можно оформить выплаты на детей, получить статус малоимущей или многодетной семьи, оформить субсидии на оплату ЖКХ, получить консультацию по вопросам социального обслуживания и поддержки пенсионеров, инвалидов и других уязвимых категорий граждан. Учреждение работает в тесной связке с Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг или консультаций гражданам необходимо знать актуальные контактные данные учреждения.

Адрес

167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, улица Ленина, д. 50
Район: Центральный

Номера телефонов

• Справочная служба / Приемная: уточняйте актуальные номера на официальном сайте или по телефону Единой справочной службы соцзащиты Республики Коми.
• Телефон «Горячей линии»: По вопросам предоставления мер социальной поддержки в Республике Коми функционирует региональная «горячая линия», телефон которой можно уточнить на портале Минтруда РК.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта учреждения. Как правило, актуальный e-mail имеет вид info@[домен_учреждения].rk или публикуется на официальном сайте Министерства труда РК.

Официальный сайт

Полная и самая актуальная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми — mintrud.rk.govkomi.ru. Также часть услуг и информации доступна на региональном портале государственных услуг.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в соцзащиту гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через Личный кабинет можно подать заявления на назначение большинства пособий и выплат, не покидая дома. Также для жителей Республики Коми доступен региональный портал государственных услуг, где авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами Центра осуществляется по предварительной записи. Это позволяет избежать длительного ожидания в очередях.

График приема граждан

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30 (обед с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи. Записаться можно через портал Госуслуг, по телефону учреждения или через терминал электронной очереди в холле здания.

Отделы

В здании по адресу ул. Ленина, 50 располагаются различные структурные подразделения Центра. К основным отделам относятся:

1. Отдел назначения детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и др.
2. Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий для малоимущих граждан.
3. Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан — оформление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам и пенсионерам.
4. Социально-реабилитационное отделение, работа с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
5. Клиентская служба (окна приема документов) — первичный прием и проверка пакетов документов.

Руководство

Структура управления ГБУ РК «Комплексный центр социальной защиты населения города Сыктывкара» включает:

• Директор — осуществляет общее руководство учреждением, стратегическое планирование и контроль за деятельностью всех отделов.
• Заместители директора — курируют конкретные направления (например, один заместитель отвечает за выплату пособий, другой, за социальное обслуживание на дому).
• Начальники отделов — руководят работой профильных подразделений и решают спорные вопросы граждан.

ФИО действующего руководителя можно уточнить на официальном сайте учреждения или на информационном стенде в холле по адресу ул. Ленина, 50.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Центра социальной защиты на улице Ленина носят различный характер. На профильных сайтах (таких как Zoon.ru, 2ГИС) и форумах можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм отдельных специалистов, понятную систему электронной очереди и удобство записи через портал Госуслуг.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях (особенно в периоды массовой подачи документов на субсидии или детские пособия), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок. Многие пользователи рекомендуют заранее уточнять список документов по телефону, чтобы не приходить несколько раз.

Если у вас возникли претензии к качеству обслуживания или работе конкретного сотрудника, вы можете оставить жалобу в Книге жалоб и предложений (находится на стенде в учреждении) или написать официальное обращение на имя директора Центра.