АО Негосударственный пенсионный фонд «Будущее» (далее – НПФ «Будущее») – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. В 2026 году фонд завершил реорганизацию, присоединив к себе несколько компаний, а также открыл новый офис в Свердловской области (г. Екатеринбург, переулок Северный, дом 5). Ниже представлена полная информация для обращения к фонду, а также полезные сведения о работе с личным кабинетом, графике приёма и отзывах клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://npf-budushchee.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -12‑34‑567
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@npf-budushchee.ru
- Адрес головного офиса (Москва): 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корп. 1
- Адрес екатеринбургского офиса: 620014, г. Екатеринбург, переулок Северный, дом 5
Личный кабинет
Для управления своими пенсионными накоплениями, просмотра выписок и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://npf-budushchee.ru/lk
- Регистрация – простая форма с вводом ИНН, СНИЛС и контактных данных.
- В личном кабинете доступны:
- История взносов и начислений;
- Перевод средств между пенсионными программами;
- Запрос выписки в PDF;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём и график работы
Екатеринбургский офис
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Консультации, подача заявлений, получение выписок |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Консультации, финансовый аудит, встречи с менеджерами |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём заявок на перевод средств, консультации |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Работа с юридическими лицами, корпоративные программы |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Обратная связь, обработка жалоб и предложений |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (343) -12‑34‑567 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура фонда – отделы
- Отдел клиентского обслуживания – работа с физическими лицами, ответы на вопросы, оформление заявлений.
- Отдел корпоративных решений – разработка и внедрение пенсионных программ для компаний.
- Финансовый отдел – бухгалтерская и финансовая отчётность, контроль за соблюдением МСФО (IFRS 17).
- Отдел инвестиций – управление активами, формирование инвестиционных портфелей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и регулятивными документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и кибербезопасность.
- Отдел контроля качества и аудита – внутренний аудит, работа с внешними аудиторами.
- PR‑отдел и отдел по работе с отзывами – взаимодействие со СМИ, публикация новостей, сбор и анализ отзывов клиентов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@npf-budushchee.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@npf-budushchee.ru |
| Директор по клиентскому обслуживанию | Смирнов Алексей Андреевич | alexey.smirnov@npf-budushchee.ru |
| Директор по инвестициям | Петрова Ольга Николаевна | olga.petrov@npf-budushchee.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных и анонимных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- Ирина М., г. Екатеринбург – «Очень доволен обслуживанием в екатеринбургском офисе. Персонал вежливый, помогли быстро оформить перевод средств. Рекомендую!»
- Алексей К., г. Москва – «Личный кабинет удобный, все операции можно выполнить онлайн без визита в офис. Единственное, хотелось бы добавить функцию чат‑бота для быстрых вопросов.»
- Ольга С., г. Санкт‑Петербург – «Отдел инвестиций предоставил подробный отчёт о доходности портфеля за полугодие. Прозрачность на высоте!»
- Владимир П., г. Новосибирск – «Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 2 минут, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, сервис хороший.»
- Анонимный отзыв – «Благодарю руководство за своевременную публикацию финансовой отчётности в соответствии с МСФО 17. Это повышает доверие к фонду.»
Как воспользоваться официальным сайтом
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и новостях фонда выполните следующие шаги:
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите раздел «О фонде» – здесь размещены сведения о миссии, истории и руководстве.
- Перейдите в раздел «Продукты» для ознакомления с пенсионными программами (Накопительная часть, Долевой фонд, Индивидуальный план).
- Для просмотра финансовой отчётности зайдите в «Инвесторам» → «Отчётность» – доступны PDF‑файлы за каждый квартал.
- Если вам нужен личный кабинет, нажмите кнопку «Войти в ЛК» в правом верхнем углу и введите свои данные.
- Для связи с поддержкой используйте кнопку «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.
АО НПФ «Будущее» – современный пенсионный фонд, который активно внедряет международные стандарты финансовой отчётности (МСФО IFRS 17), расширяет географию присутствия (новый офис в Екатеринбурге) и предоставляет удобные цифровые сервисы через официальный сайт и личный кабинет. Все необходимые контакты, график приёма, структура отделов и отзывы клиентов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с вашими пенсионными накоплениями.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту – команда НПФ «Будущее» всегда готова помочь.