Муниципальное казенное учреждение Департамент труда и социальной защиты населения (МКУ ДТСЗН) Администрации города Симферополя Республики Крым, это ключевое ведомство, отвечающее за реализацию социальной политики, назначение пособий, льгот и оказание мер государственной поддержки жителям столицы Крыма. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, структуру и способы взаимодействия с департаментом, расположенным по адресу бульвар Франко, 25.

Описание

Департамент труда и социальной защиты населения Администрации города Симферополя (в народе часто называемый «собес» или «соцзащита») осуществляет свою деятельность в Киевском районе города. Основные задачи учреждения включают:

• Назначение и выплата государственных пособий (в т.ч. на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет);
• Предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Оказание адресной материальной помощи малоимущим категориям граждан;
• Обеспечение льготных категорий населения (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) путевками, техническими средствами реабилитации и натуральной помощью;
• Ведение регистра населения, имеющего право на меры социальной поддержки.

Контакты для обращений

Для связи с Департаментом по адресу бульвар Ивана Франко, 25 используются следующие контактные данные:

• Адрес: Россия, Республика Крым, г. Симферополь, Киевский район, бульвар Франко, д. 25
• Телефоны: +7 (3652) -5-15-42, +7 (3652) -7-40-80, +7 (3652) -0-02-04, +7 (3652) -0-01-90
• Дополнительный телефон: +7 (365) -62-02-27
• Электронная почта: sosialsimf@rk.gov.ru (обратите внимание, что в исходных данных символ «@» может отображаться некорректно, правильный формат адреса содержит именно этот знак)

Официальный сайт

Официальные электронные ресурсы Департамента труда и социальной защиты населения г. Симферополя:

1. socialsimf.rk.gov.ru — основной официальный сайт ведомства в домене Республики Крым.
2. soc.simadm.ru — дополнительный информационный портал Департамента;

На сайтах можно найти актуальные новости, перечни необходимых документов для оформления различных выплат, а также бланки заявлений.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов и справочных консультаций работает телефонная линия. Основным номером для связи с юристом и получения справочной информации является:

+7 (3652) -0-01-90

Также для прямых обращений к ответственным лицам Департамента доступен номер:

+7 (3652) -7-40-80

Примечание: В сети встречаются устаревшие номера с украинским кодом (380), однако на сегодняшний день для связи используются исключительно коды Российской Федерации (+7 / 8).

Личный кабинет

Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты жителям Симферополя не обязательно посещать учреждение на бульваре Франко лично. Подать заявления на большинство пособий и субсидий можно через:

• Федеральный портал «Госуслуги» — основной и наиболее предпочтительный способ электронного обращения;
• Региональный портал государственных услуг Республики Крым (my.rk.gov.ru);
• Электронные приемные на официальных сайтах Департамента (socialsimf.rk.gov.ru и soc.simadm.ru).

Авторизация в данных системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется специалистами Департамента и руководством по адресу: г. Симферополь, бульвар Франко, 25. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Точный график работы кабинетов и специалистов может варьироваться в зависимости от отдела. Общепринятый график работы государственных учреждений:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 (или 09:00) до 17:00 (или 18:00)
• Пятница: с 08:00 (или 09:00) до 16:00 (или 17:00)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! Поскольку в открытых источниках точное время работы конкретных кабинетов не указано, настоятельно рекомендуется уточнять график приема специалистов по телефонам: +7 (3652) -0-01-90 или +7 (3652) -7-40-80 перед планируемым визитом.

Отделы

В здании на бульваре Франко, 25 располагаются различные структурные подразделения Департамента, среди которых:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий;
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ;
• Отдел социальной поддержки инвалидов и ветеранов;
• Отдел адресной социальной помощи;
• Территориальный избирательный участок (ТИК Киевского района г. Симферополя).

Руководство

Структурное подчинение Департамента выглядит следующим образом: учреждение входит в состав Администрации города Симферополя Республики Крым. Возглавляет Департамент директор, назначаемый на должность Главой Администрации города. Прием граждан директором и его заместителями ведется в установленные часы, которые необходимо уточнять по телефонам горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Департамента на бульваре Франко, 25, носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм отдельных специалистов и готовность помочь в сложных ситуациях. В критических отзывах чаще всего упоминаются:

• Длительное время ожидания в очередях (особенно в периоды массовых обращений за новыми видами пособий);
• Занятость телефонных линий;
• Необходимость сбора обширного пакета документов.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее записываться на прием по телефону и подавать документы дистанционно через портал Госуслуг.