Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган‚ который занимается начислением‚ выплатой и учётом пенсионных прав граждан. В Москве одно из крупнейших отделений находится по адресу ул. Чехова‚ д. 12. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут вам быстро решить любые вопросы‚ связанные с пенсией.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Телефоны отделения:
- Отдел по работе с заявителями – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с работодателями – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба технической поддержки – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: pfr-chekova@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk.pfrf.ru (регистрация доступна 24/7)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через сервис онлайн‑записи или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Личный приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Личный приём граждан |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Личный приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 | Личный приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 | Личный приём граждан |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Чехова‚ д. 12‚ офис 3‑й этаж.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по начислению и выплате пенсий – обработка заявлений‚ расчёт размеров пенсий.
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов‚ проверка правильности расчётов.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности‚ инвалидности‚ материнскому капиталу.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
- Отдел кадров – вопросы занятости‚ аттестации сотрудников.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по работе с работодателями: Смирнов Алексей Андреевич.
Контактные телефоны руководителей указаны в списке телефонов выше.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные из открытых источников (Google Maps‚ «2ГИС»‚ официального форума ПФР). Все отзывы анонимизированы.
- Ирина С. (5/5) – «Отличный сервис! Записался онлайн‚ обслужили быстро‚ все документы проверили без ошибок. Спасибо персоналу за вежливость.»
- Алексей М. (4/5) – «Время ожидания в часы пик – около 30 минут‚ но сотрудники компетентные. Советую приходить после 14:00‚ когда поток меньше.»
- Ольга К. (3/5) – «Сложно было найти свободный слот в онлайн‑записи‚ пришлось звонить. После записи всё прошло гладко‚ но хотелось бы более гибкого графика в выходные.»
- Дмитрий П. (5/5) – «Помогли оформить пенсию по инвалидности‚ объяснили каждый пункт. Очень благодарен за индивидуальный подход.»
- Елена В. (2/5) – «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает‚ пришлось ждать 15 минут. В офисе всё в порядке‚ но телефонную линию стоит улучшить.»
Общая оценка отделения по отзывам – 4‚2 из 5.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы о пенсиях
- Запись на приём в личный кабинет
- Контактный центр ПФР
- База нормативных документов
Как подготовиться к визиту
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете ПФР и получите номер записи.
- Соберите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку‚ справки о доходах‚ медицинские документы – если требуется).
- Проверьте актуальность документов на странице «Документы для подачи заявления».
- Приходите за 10–15 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию.
- Если возникнут вопросы‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑22‑22.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет; Сотрудники отделения на ул. Чехова готовы помочь каждому гражданину в получении заслуженных пенсионных выплат.