С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старые управления ПФР были реорганизованы. Тем не менее, клиентские службы Социального фонда продолжают обслуживать население по территориальному признаку. В данной статье мы подробно рассмотрим контактную информацию, график работы и способы связи с отделением Социального фонда (бывшего Пенсионного фонда) в Западном внутригородском округе города Краснодара.
Описание
Управление Пенсионного фонда РФ в Западном внутригородском округе г. Краснодара (ИНН 2308081038) было официально ликвидировано 1 октября 2021 года путем реорганизации в форме присоединения. На базе бывших отделений ПФР теперь функционируют клиентские службы Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю. Они осуществляют назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов, прием документов на социальные доплаты и другие виды госуслуг.
Контакты для обращений
Для жителей Западного округа Краснодара работает клиентская служба Социального фонда. Ниже представлена актуальная контактная информация.
Адрес
г. Краснодар, Северная улица, дом 227
Официальный сайт
Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) теперь автоматически перенаправляет на портал СФР. Информацию по Краснодарскому краю можно найти в региональном разделе;
Горячая линия
- 8 (800) -00-00-01 — Обероссийская горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей стране).
- 8 (800) -55-00-97, Альтернативный номер горячей линии.
Номера телефонов
- 8 (861) -98-08-06 — Телефон клиентской службы в Западном округе г. Краснодара (для местных звонков).
- 8 (495) -87-09-09 / 8 (495) -87-09-13 — Справочные телефоны Главного управления СФР (бывш. ПФР) по Москве и МО (для междугородних консультаций).
Электронный адрес
Для официальных обращений и пресс-релизов используется email: pressa100@pfr.ru (для жителей Москвы и общих вопросов). В Краснодарском крае рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение. Вся информация доступна через:
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), здесь можно подать заявления на назначение пенсии, узнать о стаже и пенсионных накоплениях.
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfrf.ru) — прямая замена старого кабинета ПФР. Авторизация происходит через учетную запись Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: Краснодар, ул. Северная, 227. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения.
График приема
Клиентская служба в Западном внутригородском округе Краснодара работает по следующему графику:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до полного рабочего дня (обычно до 17:00 или 16:15, рекомендуется уточнять по телефону).
- Суббота: с 9:00 до 15:00 (только в последнюю субботу месяца).
- Воскресенье: выходной.
Отделы
В структуре клиентской службы можно выделить следующие профильные направления (отделы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, федеральные льготы)
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
- Клиентская служба (окна приема граждан)
Руководство
В связи с реорганизацией и ликвидацией старого юридического лица УПФР в Западном округе, прямое управление теперь осуществляется Отделением Социального фонда России по Краснодарскому краю. Узнать ФИО управляющего конкретной клиентской службы можно на информационном стенде по адресу приема (ул. Северная, 227) или по телефону горячей линии.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Западном округе Краснодара (ул. Северная, 227) носят разнообразный характер:
- Положительные: Отмечается вежливость некоторых специалистов, помощь в оперативном решении сложных вопросов с документами, удобство электронной очереди.
- Отрицательные: Жалобы на длительное время ожидания в очередях (особенно в утренние часы и дни после выходных), сложности дозвона по местным телефонам, необходимость повторных визитов из-за нехватки каких-либо справок.
Совет: Чтобы сэкономить время, перед визитом обязательно звоните на горячую линию ###-###-#### для уточнения пакета документов, а также записывайтесь на прием через портал Госуслуг.