Адрес: 119021, г․ Москва, проспект Дзержинского, 12, офис 1
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pfrf․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․pfrf․ru
Личный приём и запись на приём
Для получения консультации в личном приёме рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделения
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, проверка права на получение․
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам, пособиям, временной нетрудоспособности․
- Отдел личных счетов и электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом, регистрация в системе СФР․
- Отдел инвестиций и выбора портфеля – консультации по смене инвестиционного портфеля, подача заявлений․
- Отдел обратной связи и работы с жалобами – приём и рассмотрение отзывов, предложений и претензий․
Руководство отделения
- Главный специалист (руководитель отделения): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя: Петрова Анна Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта руководства: director@pfrf․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обратной связи ПФР․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсионный полис, сотрудники вежливые и компетентные» – О․ С․
- «Удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди» – М․ К․
- Негативные:
- «В пятницу ожидание в очереди было более часа, хотелось бы увеличить количество обслуживающего персонала» – И․ Л․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для смены инвестиционного портфеля» – Н․ В․
Полезные ссылки
- Контактные данные всех отделений ПФР
- Пенсионный калькулятор
- Подача заявления онлайн
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией ПФР, написать на электронную почту или записаться на приём через личный кабинет․ Оперативное взаимодействие с отделением на проспекте Дзержинского, 12‑1 поможет решить любые пенсионные вопросы быстро и без лишних хлопот․