С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей Октябрьского района города Уфы отделение по-прежнему выполняет все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные доплаты и ведение индивидуального пенсионного учета. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Октябрьского района города Уфы Социального фонда России предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить сертификат на материнский (семейный) капитал, узнать о новых социальных выплатах (включая новые семейные выплаты, которые Соцфонд начал перечислять в 2026 году), а также решить вопросы, связанные с обязательным медицинским и социальным страхованием.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с отделением СФР по Октябрьскому району Уфы.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и оформления услуг онлайн является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

• Единый телефон Центра консультирования СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей РФ)
• Телефон клиентской службы Октябрьского района г. Уфы: +7 (347) -35-XX-XX (уточняйте актуальный номер на региональном портале СФР по Республике Башкортостан)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов можно использовать электронную почту регионального отделения СФР по Республике Башкортостан: info@ro02.sfr.gov.ru (обязательно укажите в теме письма, что обращение предназначено для Октябрьского района).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен личный кабинет. Вход в личный кабинет осуществляется через официальный портал es.pfrf.ru/login, который теперь является частью единой экосистемы Социального фонда.

Авторизация в личном кабинете СФР проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги. Войти можно по номеру телефона, электронной почте или СНИЛС. В кабинете можно отслеживать состояние своего пенсионного счета, подавать заявления на назначение пенсий и выплат, записываться на прием и получать выписки.

Личный прием

В случае необходимости подачи документов на бумажном носителе или получения сложной консультации, требуется личный визит. Записаться на личный прием к специалисту клиентской службы Октябрьского района можно несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте СФР (es.pfrf.ru/login)
• Через портал Госуслуг
• По телефону клиентской службы района

График приема

Клиентская служба Октябрьского района г. Уфы работает по следующему графику (возможны изменения в предпраздничные дни):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может осуществляться прием по предварительной записи для работающих граждан (уточняйте информацию по телефону горячей линии).

Отделы

Структура клиентской службы Октябрьского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания граждан:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — рассмотрение заявлений о назначении, перерасчете и выплате страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат, новых семейных пособий.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, проверкой и корректировкой стажа и пенсионных коэффициентов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — прием и обработка письменных и устных жалоб, предложений и заявлений.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой Октябрьского района осуществляют:

• Управляющий отделением СФР по Республике Башкортостан — осуществляет общее руководство региональным фондом.
• Начальник клиентской службы Октябрьского района г. Уфы — курирует работу районного подразделения, рассматривает сложные и спорные ситуации, принимает граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Октябрьского района о работе отделения СФР (бывшего ПФР) носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет и портал Госуслуг значительно сократили необходимость личных визитов).
• Компетентность специалистов при решении нестандартных вопросов.
• Своевременность назначения новых видов выплат (например, новых семейных выплат, стартовавших в 2026 году).

Критические отзывы, как правило, связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале года или при появлении новых программ поддержки).
• Необходимостью доносить дополнительные документы, если информация в базах не синхронизирована.