С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали актуальную информацию о клиентских службах Социального фонда в Октябрьском районе Новосибирска: адреса, телефоны, график работы, а также сведения о руководстве и способах подачи обращений.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новосибирской области обслуживает жителей сразу нескольких районов города. Клиентская служба в Октябрьском районе (также обслуживающая Железнодорожный и Центральный районы) предоставляет полный спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, социальные доплаты и многое другое.
Как отметил управляющий отделением ПФР по Новосибирской области Александр Григорьевич Терепа, услуги фонда постепенно переходят в цифровое поле. Сегодня почти все из них можно получить дистанционно, не посещая офис. Тем не менее, для личного приема граждан продолжают работать комфортные и просторные клиентские службы.
Контакты для обращений и адреса
В Октябрьском районе Новосибирска функционируют несколько офисов (клиентских служб) для приема граждан:
Офис на ул. Серебренниковской
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 4/1 (1 этаж)
- Ориентир: рядом со станцией метро «Октябрьская»
Офис на ул. Инской
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Инская, д. 122
Офис на Октябрьской магистрали
- Адрес: г. Новосибирск, Октябрьская магистраль, д. 2
Номера телефонов
Дозвониться в территориальные отделы бывает непросто, поэтому рекомендуется использовать как прямые номера, так и общую горячую линию.
- Телефоны для консультаций (клиентская служба): 206-37-19, 206-37-73, 264-33-41, 266-53-60, 266-93-77
- Телефон Управления ПФР в Октябрьском районе: (383) -29-19-49
- Телефон отделения на Октябрьской магистрали: 8 (383) —177-106
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России.
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-07-20 (звонок бесплатный по всей России).
Примечание: согласно отзывам граждан, по номеру ###-###-#### в часы пик бывает сложно дозвониться из-за высокой нагрузки на линию. Рекомендуется перезванивать в менее популярное время.
Официальный сайт и электронный адрес
- Официальный сайт Социального фонда России (бывш. ПФР): pfr.gov.ru
- Электронный адрес: На официальном сайте отсутствует единый e-mail для обращений граждан. Все электронные заявки принимаются исключительно через специализированные формы и Личный кабинет.
Личный кабинет
Практически все услуги фонда доступны дистанционно. Для получения услуг в электронном виде необходимо воспользоваться:
- Личным кабинетом гражданина на сайте СФР (pfr.gov.ru) — требует авторизации через портал Госуслуг.
- Единым порталом государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный и популярный способ подать заявление, записаться на прием или узнать статус своей выплаты.
Личный прием и график работы
Для очного решения вопросов работает клиентская служба. Обратите внимание на график работы клиентской службы Октябрьского района:
- Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Перед личным визитом рекомендуется заранее записаться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы и руководство
Структурно подразделение представлено Управлением Пенсионного фонда РФ (государственное учреждение) в Октябрьском районе города Новосибирска.
- Руководитель клиентской службы: КРЮКОВА Надежда Андреевна
- ИНН организации: 5405121355
- ОГРН: 1025401924723
- ОКПО: 45438811
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда в Октябрьском районе носят преимущественно негативный характер в части телефонной доступности. Многие пользователи отмечают, что дозвониться по номеру горячей линии и местным телефонам бывает крайне сложно. С другой стороны, после переезда клиентской службы на новый адрес (ул. Серебренниковская), пользователи отмечают, что офис стал гораздо просторнее и комфортнее для ожидания. Также граждане положительно оценивают возможность получения большинства услуг в электронном виде через Личный кабинет, что позволяет избежать визитов в отделение вообще.