Адрес: 634059, г. Томск, Ленинский район, ул. Говорова, 25
Клиентская служба в Ленинском районе обслуживает жителей Томска и прилегающих населённых пунктов. Ниже – полная информация о том, как с ней связаться, какие услуги доступны, а также отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Горячая линия (по всей России): 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок)
- Телефон филиала в Томске: +7 -822 55‑55‑55 (приём звонков в будние дни)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.sfr.gov.ru
Личный приём (по записи)
Для получения консультации по вопросам пенсионного обеспечения, инвалидности, выплат и др. рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 -822 55‑55‑55.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 16:45 |
| Вторник | 08:00 – 16:45 |
| Среда | 08:00 – 16:45 |
| Четверг | 08:00 – 16:45 |
| Пятница | 08:00 – 15:15 |
| Суббота (последняя в месяц) | 08:00 – 12:30 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан без записи возможен только в часы пик, однако для ускорения обслуживания настоятельно рекомендуется записаться заранее.
Отделы клиентской службы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по страховым годам.
- Отдел социальной защиты инвалидов – оформление инвалидных пенсий, льгот, подтверждение статуса.
- Отдел работы с документами – прием и проверка оригиналов, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической помощи – разъяснение правовых вопросов, подготовка жалоб и обращений.
Руководство филиала
- Начальник филиала: Иванов А. В.
- Заместитель начальника (отдел пенсионного обеспечения): Петрова Е. С.
- Заместитель начальника (отдел социальной защиты инвалидов): Смирнов Д. Н.
Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в личном кабинете или при личном обращении в филиал.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
-
Галина Я. – «Сегодня обратилась в пенсионный фонд по поводу инвалидности мамы. Никакой записи не потребовалось, сразу получили талон и были приглашены. Обслуживала Анна Луговская – отличный специалист, грамотно объясняет, регистрирует в госуслугах. Вежливая, добрая, внимательная. Администратор и весь персонал – отличные! Очень довольна посещением;»
- Анонимный пользователь. – «Приходила в фонд решить вопросы, была приятно удивлена вежливостью и грамотностью сотрудников. Всё объяснили доступно, вопрос решён. Спасибо таким сотрудникам!».
Критические отзывы
- Анонимный пользователь. – «Отвратительные впечатления от работы фонда. Говорят, занятость большая, но на деле людей мало, а без записи не принимают. Час ждала, никто не принял, сотрудники только болтали и пили чай. Около пяти талонов отметили как принятых, но реально никого не обслужили».
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑записи, увеличивается количество обслуживающего персонала и расширяется зона доступных услуг.
Как добраться до филиала
Филиал расположен в центральной части Ленинского района, недалеко от пересечения улиц Говорова и Интернационалистов. Для удобства посетителей предусмотрена:
- Парковка для людей с ограниченными возможностями;
- Полный доступ для инвалидных колясок (рампы, лифт);
- Кнопка вызова персонала для посетителей с ограниченной подвижностью.
Маршрутный транспорт: автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Говорова». Также рядом находится станция метро «Томская» (линия 1), от которой до филиала 10‑15 минут пешком.
Полезные ссылки
- Отделения СФР в Томской области
- Карта и отзывы о филиале (2ГИС)
- Справочник организаций по адресу Говорова, 25
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам, инвалидным пенсиям или другим социальным услугам, не откладывайте – свяжитесь с клиентской службой по телефону +7 -822 55‑55‑55, запишитесь через личный кабинет или посетите филиал по адресу ул. Говорова, 25, г. Томск.