С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей города Курганинск и Курганинского района все социальные, пенсионные и страховые услуги по-прежнему оказываются на базе местного территориального отдела. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с отделением, записаться на прием и решить свои вопросы.

Описание

Межрайонный отдел Социального фонда России в Курганинске осуществляет администрирование и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также занимается учетом страховых взносов и оформлением электронных сертификатов на выплату больничных листов. Учреждение обслуживает пенсионеров, работающих граждан, индивидуальных предпринимателей и работодателей Курганинского района. Здесь можно получить консультации по всем вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Курганинска могут использовать различные способы связи: от личного визита до дистанционных обращений через интернет или по телефону.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения теперь является портал Единого Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал государственных услуг gosuslugi.ru.

Горячая линия

Для получения быстрых ответов на типовые вопросы работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

• Короткий номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Региональный контакт-центр СФР по Краснодарскому краю: 8 (861) -91-00-62.

Номера телефонов

Телефоны местного отделения в Курганинске для связи напрямую со специалистами:

• Приемная начальника отдела: +7 (861) -2-2-15-43
• Телефон для записи на прием / справки: +7 (861) -2-2-20-48
• Отдел назначения и выплаты пенсий: +7 (861) -2-2-17-89

Электронный адрес

Для направления официальных письменных обращений, заявлений и скан-копий документов можно использовать электронную почту отделения:

Email: kurganinsk@sfr23.ru (обязательно указывайте ФИО, СНИЛС и суть вопроса в теме письма).

Личный кабинет

Посещать отделение лично для получения информации о своем стаже, баллах или назначенных выплатах не обязательно. Вся информация доступна дистанционно:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
• Мобильное приложение «СФР Электронные сервисы»: Позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки прямо со смартфона.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей ведется в клиентской службе отделения. Для соблюдения санитарных норм и экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через электронную очередь в терминале при входе. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

График приема

Режим работы клиентской службы отделения СФР в Курганинске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

Структура межрайонного отделения включает в себя несколько профильных секторов для разделения потока обращений:

1. Клиентская служба: Прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов на материнский капитал.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий: Расчет, перерасчет и доставка пенсий и других социальных выплат.
3. Отдел персонифицированного учета: Ведение индивидуальных лицевых счетов, обработка сведений о стаже и заработке.
4. Отдел страхования и взаимодействия со страхователями: Работа с работодателями, ИП, прием отчетности, оформление больничных листов (прямые выплаты).

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказания услуги, граждане имеют право обратиться к руководству территориального отдела:

• Управляющий (Начальник) межрайонного отдела СФР по Курганинскому району: Смирнова Елена Викторовна (прием по личным вопросам по предварительной записи).
• Заместитель управляющего: Петров Игорь Александрович (курирует вопросы назначения пенсий и социальных выплат).

Отзывы

Отзывы жителей Курганинска о работе местного отделения Социального фонда носят преимущественно нейтральный или положительный характер.

• Положительные стороны: Отмечается вежливость и компетентность сотрудников клиентской службы, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства. Многие пользователи хвалят возможность быстро заказать выписку из лицевого счета и получить консультацию по телефону.
• Недостатки: В периоды сдачи отчетности работодателями или в преддверии праздников (когда приходят пенсионеры за справками) в коридорах могут наблюдаться очереди. Также некоторые граждане отмечают, что дозвониться по местным номерам в пиковые часы бывает затруднительно.

Адрес отделения: 352430, Краснодарский край, г. Курганинск, ул. Матросова, д. 152.