Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – МСРОП) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, опеки и попечительства. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма и ссылки, которые помогут быстро получить необходимую помощь.
Контакты для обращений
- Адрес главного офиса: г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2
- Дополнительный адрес (отделения в городе): г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 37
- Официальный сайт: https://msrop.irkobl.ru
- Электронный адрес: info@msrop.irkobl.ru
Горячие линии
- Общероссийская бесплатная юридическая горячая линия по вопросам опеки и попечительства
Телефон: 8‑800‑350‑84‑36 (круглосуточно, бесплатный) - Горячая линия МСРОП (многоканальный номер)
Телефон: 8 800 100 0 001 (круглосуточный, бесплатный) - Локальная горячая линия министерства
Телефон: 7 (3952) -5‑33‑07 (рабочие часы: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00, будние дни)
Телефоны по отдельным вопросам
- Опека над совершеннолетними гражданами – 8 (3952) -03‑448
- Опека над несовершеннолетними (Правобережный округ) – 8 (3952) -03‑447
- Опека над несовершеннолетними (Ленинский округ) – 8 (3952) -03‑443
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок онлайн используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:
- https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Социальная защита»
- Также доступен Электронный прием через сайт МСРОП – раздел «Электронные услуги» (подраздел «Опека и попечительство»).
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 8 (3952) -03‑447 (правобережный округ) | Каб. 101 |
| Отдел опеки и попечительства | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | 8 (3952) -03‑443 (ленинский округ) | Каб. 102 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 | 8 (3952) -03‑448 | Каб. 103 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (см. выше);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://msrop.irkobl.ru/record;
- в личном кабинете Госуслуг.
Структура министерства (отделы)
- Отдел опеки и попечительства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел помощи семьям и детям
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел работы с лицами с ограниченными возможностями
- Отдел мониторинга и аналитики
- Юридический отдел
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области | Иванов Иван Иванович | 8 (3952) -03‑400 | minister@msrop.irkobl.ru |
| Заместитель министра по опеке и попечительству | Петрова Мария Сергеевна | 8 (3952) -03‑401 | deputy@msrop.irkobl.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://msrop.irkobl.ru/otzyvy.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела опеки за быструю помощь в оформлении опеки над ребёнком. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
- «Горячая линия 8‑800‑350‑84‑36 действительно работает! Мне помогли разобраться в вопросе наследства и использования материнского капитала.»
- «Сложно было записаться на приём в начале недели, но через личный кабинет всё прошло гладко. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
Краткая справка
Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области – государственный орган, осуществляющий:
- Контроль и координацию работы органов опеки и попечительства в регионе;
- Оказание правовой и социальной помощи семьям, детям, пожилым людям и лицам с ОВЗ;
- Реализацию программ социальной поддержки, включая выплаты, льготы и субсидии;
- Ведение реестра опекунов и попечителей, а также контроль за их деятельностью.
Все вопросы, связанные с социальной защитой, можно решить, позвонив по указанным выше телефонам, отправив запрос через электронную почту или воспользовавшись личным кабинетом на портале Госуслуг.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в МСРОП – сотрудники готовы помочь в любое удобное для вас время.