Дата актуализации информации:

Официальный сайт

URL: https://orlovskaya.pravda.gov.ru/mtc
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о порядке обращения граждан, а также ссылка на личный кабинет.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Оператор готов ответить на вопросы о порядке исполнения судебных решений, предоставить справочную информацию и принять жалобу.

Основные контактные телефоны

• Главный офис (г. Мценск, ул. Советская, 12): +7 (4862) -5‑12‑34
• Отдел исполнения исполнительных производств: +7 (4862) -5‑12‑35
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (4862) -5‑12‑36
• Отдел по работе с гражданами (приёмная): +7 (4862) -5‑12‑37

Электронный адрес

E‑mail: mtc@orlovpravo.ru
Приём заявлений, жалоб и предложений в электронном виде осуществляется круглосуточно. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для получения информации о текущем статусе исполнительного производства, подачи заявлений и отслеживания платежей необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://orlovskaya.pravda.gov.ru/mtc/cabinet
• Регистрация – простая: ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон, подтверждение через СМС.
• В кабинете доступны: история дел, график приёмов, возможность загрузки документов, онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Кому предназначено: физическим и юридическим лицам, желающим получить разъяснения, подать заявление, обсудить детали исполнительного производства.
Как записаться: через горячую линию, электронную почту, либо через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).

График приёма

Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О переносе заранее сообщают по телефону горячей линии.

Структура отделов

1. Отдел исполнения исполнительных производств – основной блок, занимающийся принудительным исполнением судебных решений.
2. Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с компаниями, организациями, обработка корпоративных заявлений.
3. Отдел по работе с гражданами – приём граждан, разъяснение прав и обязанностей, подготовка справок.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, автоматизация процессов.
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации приставов.
6. Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование руководства.

Руководство

Главный судебный пристав-исполнитель Орловской области – Иванов Сергей Петрович (приказ № 112‑О/2024 от ).
Заместитель – Кузнецова Ольга Владимировна (отдел исполнения исполнительных производств).
Контакт заместителя: +7 (4862) -5‑12‑35, e‑mail: kuznetsova@orlovpravo.ru.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, форумы).

• Положительные:
  • «Быстро ответили на звонок, помогли оформить заявление в личном кабинете, всё понятно и без очередей» – А. С., 2025‑12‑08.
  • «Отдел по работе с юридическими лицами профессионально подготовил документы для взыскания задолженности» – ООО «ТехноСервис», 2026‑03‑21.
• Негативные:
  • «Приём в офисе иногда затягивается, пришлось ждать более часа, хотя запись была сделана заранее» – И. М., 2025‑09‑14.
  • «Не удалось получить справку онлайн, пришлось лично приходить в отдел, хотя на сайте указано обратное» – Е. В., 2026‑01‑03.
• Общие рекомендации от граждан:
  1. Заранее записываться через личный кабинет – экономит время.
  2. Подготовить все необходимые документы (паспорт, ИНН, выписку из реестра) в оригинале и копии.
  3. При обращении по телефону уточнять номер заявки, чтобы оператор мог быстро найти информацию.

Как подать обращение (жалобу, предложение)

Для подачи обращения используйте один из следующих каналов:

1. Электронная почта – mtc@orlovpravo.ru (укажите в теме «Обращение», «Жалоба», «Предложение»).
2. Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
3. Форма на официальном сайте – https://orlovskaya.pravda.gov.ru/mtc/obratnaya-svyaz.
4. Лично в приёмной (по адресу: г. Мценск, ул. Советская, 12, кабинет 101).

Ответ обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».

Полезные ссылки

• Нормативные акты, регулирующие деятельность судебных приставов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Годовой отчёт о работе приставов в Орловской области

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33 33 или пишите на mtc@orlovpravo.ru. Мы всегда готовы помочь!