Ответственное лицо: Прошутинская Наталья Сергеевна – начальник отдела социальной защиты Министерства социальной защиты населения Тверской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://minszn.tverreg.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон начальника отдела: 34‑90‑81, доб. 202
- Телефон заместителя начальника отдела: 34‑90‑81, доб. 203 (заместитель – ФИО неизвестно, уточняйте на сайте)
- Электронный адрес: soczakaz@tverreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус;
- Получать копии решений в PDF;
- Записываться на приём к начальнику отдела.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись в личном кабинете / телефон 34‑90‑81 доб. 202 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись в личном кабинете / телефон 34‑90‑81 доб. 202 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись в личном кабинете / телефон 34‑90‑81 доб. 202 |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздничные дни. | ||
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, пособия по уходу.
- Отдел реабилитации инвалидов – льготы, соц. услуги, адаптация.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству о соцзащите.
Руководство отдела
На текущий момент руководит отделом:
- Прошутинская Наталья Сергеевна – начальник отдела.
- Заместитель начальника отдела – ФИО уточняется (контактный телефон: 34‑90‑81, доб. 203).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных в интернете (на официальном сайте, в соцсетях и на порталах «Госуслуги»).
Положительные отзывы
- «Благодарю начальника отдела за быстрый ответ и помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.» – Иван П., пенсионер.
- «Записался через личный кабинет, получил консультацию в тот же день. Очень удобно!» – Мария С., мать двоих детей.
Критика и предложения
- «Сложно дозвониться в часы пик, советую увеличить количество линий горячей линии.» – Алексей К., безработный.
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений онлайн – нужен более подробный гайд на сайте.» – Ольга В., получатель соцпомощи.
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, краткое описание проблемы.
- Прикрепите сканы необходимых документов (если требуется).
- Отправьте заявление и сохраните полученный номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Контактные телефоны сотрудников министерства
- Публичный профиль Минсоцзащиты Тверской области
- Госуслуги – услуги соцзащиты Твери
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять официальные источники перед визитом или звонком, так как график приёма и контактные данные могут изменяться.