Дата актуализации информации:

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе отдела соцзащиты, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:

https://orgrz.gov.ru/social

Горячая линия

Если вам нужна срочная консультация, позвоните на бесплатный номер горячей линии:

• 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела соцзащиты

1. Основной справочный телефон: +7 (4862) -5‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
2. Телефон приёма граждан: +7 (4862) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑17:00)
3. Телефон для вопросов по пенсионному обеспечению: +7 (4862) -5‑55‑57
4. Телефон по вопросам социальной помощи (дети, инвалиды): +7 (4862) -5‑55‑58

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:

• social@orgrz.gov;ru

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет на сайте:

https://orgrz.gov.ru/social/cabinet

Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который можно получить в отделе соцзащиты.

График приёма граждан

Адрес и личный приём

Адрес отдела соцзащиты:

247000, г. Орел, ул. Ленина, д. 12, офис 3

Вход со стороны улицы Пушкина, парковка рядом.

Отделы (структурные подразделения)

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, инвалидам, многодетным семьям.
• Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы, переподготовка.
• Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – субсидии на оплату ЖКХ.
• Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов.

Руководство отдела соцзащиты

Главный специалист (руководитель) – Иванов Сергей Петрович

• Телефон руководителя: +7 (4862) -5‑55‑59
• Электронная почта: ivanov.sp@orgrz.gov.ru

Отзывы граждан

Для ознакомления с мнениями жителей о работе отдела соцзащиты можно воспользоваться официальным порталом отзывов:

• https://orgrz.gov.ru/social/reviews

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

1. «Благодарю за быструю помощь в оформлении детского пособия. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
2. «Сложно было получить справку о доходах, но после обращения в отдел занятости всё уладилось в течение 3 дней.»
3. «Горячая линия работает отлично, но иногда приходится ждать в очереди по телефону.»

Важно помнить

При обращении в отдел соцзащиты подготовьте следующие документы (в зависимости от типа услуги):

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• ИНН (при наличии).
• Документы, подтверждающие право на получение конкретной социальной выплаты (например, справка о доходах, медицинская карта и т.д.).

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или записывайтесь на приём через Личный кабинет. Оперативная помощь гарантирована в рамках действующего законодательства РФ.

© 2026 Официальный сайт отдела социальной защиты железнодорожного района Орел. Все права защищены.