Официальный сайт
https://www.volgadmin.ru/d/branches/soc/contacts/9
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по соцзащите звоните по номеру:
- 7 (8442) -2‑40‑42 – горячая линия отдела по назначению субсидий и работы с населением.
Телефонные номера
- 7 (8442) -2‑40‑42 – основной телефон отдела (приём звонков в будние дни).
- 62‑44‑33 – телефон начальника отдела (Елена Владимировна Делянова).
- (8442) -0‑13‑24 – телефон администрации города (общие запросы).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- soczakaz@volgadmin.ru – отдел соцзащиты Красноармейского района.
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать заявки через личный кабинет на портале администрации.
Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (запись на приём)
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 7 (8442) -2‑40‑42 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте soczakaz@volgadmin.ru (укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
График приёма
Отдел работает в будние дни:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:30 и 13:30 – 17:30 (перерыв на обед 12:30‑13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости).
Адрес
Улица Бахтурова, 31, Волгоград, 400031
(вход со стороны улицы Бахтурова, рядом с ТЦ «Каравелла»)
Структура отдела (отделы)
- Отдел назначения субсидий на оплату коммунальных услуг;
- Отдел работы с населением (информационно‑консультационная служба);
- Отдел социальной помощи (помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам);
- Отдел мониторинга и контроля выполнения программ соцзащиты.
Руководство отдела
| Ф.И.О. | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Делянова Елена Владимировна | Начальник отдела | 62‑44‑33 |
| Смирнов Алексей Петрович | Заместитель начальника (вопросы субсидий) | 7 (8442) -2‑40‑42 |
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на порталах Yandex Maps, Zoon и JSPRAВ.RU (по состоянию на 06 июня 2026 г.)
Положительные отзывы
- Отдельные сотрудники (например, Виктория) отмечаются за внимательное отношение и готовность разъяснить сложные вопросы.
- Быстрая обработка заявок, если клиент заранее записался и предоставил полный пакет документов.
Отрицательные отзывы
- Затруднённый доступ к телефонной линии – часто «гудки» без ответа.
- Длительные сроки оформления субсидий (от нескольких недель до нескольких месяцев).
- Некоторые граждане жаловались на отсутствие прозрачности расчётов и отсутствие предоставления нормативных актов.
Общая оценка
Средняя оценка на агрегирующих ресурсах – около 2,5 из 5. Большинство негативных комментариев связано с длительным сроком обработки и проблемами коммуникации, тогда как положительные отзывы часто относятся к конкретным сотрудникам, проявляющим инициативу.
Полезные ссылки
- Контактная страница отдела на официальном сайте
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Отдел на Яндекс.Картах
- Отдел на Zoon
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт администрации Волгограда, справочники «2ГИС», «Yandex Maps», «JSPRAВ.RU», «Zoon») и актуальна на дату публикации – 6 июня 2026 г.