Адрес: 620027, г․ Екатеринбург, ул․ Мамина‑Сибиряка, д․ 38 (офис объединённого управления ПФР Кировского и Железнодорожного районов)․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-kirovsk․ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 7 (800) -00‑00‑01
- Телефон приемного отделения: 7 (343) -89‑XX‑XX (пн‑пт 08:30‑17:00)
- Электронный адрес: info@pfr-kirovsk․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pfrf․ru
Личный приём (запись онлайн)
Для обращения в отделение без очереди рекомендуется записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёма․
График работы приёмного отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Структура отделения
Отделение Пенсионного фонда РФ по Свердловской области (мультирайонное) делится на несколько функциональных подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий и надбавок․
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым случаям, временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел обслуживания клиентов – приём заявлений, выдача справок, консультации․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, переводами, изменениями данных․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство отделения
Урусова Светлана Владимировна – начальник управления Пенсионного фонда РФ в Кировском и Железнодорожном районах (с 1 декабря 2020 г․)․
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (343) -89‑XX‑XX
- E‑mail: s․urusova@pfr-kirovsk․ru
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс;Карты, форумы)․
- Плюсы:
- Быстрая работа горячей линии (800 100‑00‑01)․
- Удобное расположение – рядом с метро «Динамо» (вокзал 896 м)․
- Возможность записаться онлайн и сократить время ожидания․
- Минусы:
- Иногда возникают задержки в выдаче справок из‑за перегрузки отделения․
- Не все сотрудники одинаково вежливы – встречаются жалобы на «короткие ответы»․
- Трудно дозвониться по городскому номеру в часы пик․
- Рекомендации от посетителей:
- Записывайтесь заранее через сайт – это экономит до 30 минут․
- При обращении по телефону уточняйте, какие документы нужны, чтобы не делать лишних визитов․
- Если возникли проблемы с обслуживанием, пишите в службу поддержки или оставляйте отзыв на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Приёмное отделение по адресу ул․ Мамина‑Сибиряка, 38 или позвонить по горячей линии 7 (800) -00‑00‑01․ Мы работаем для вас!