Управление Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд) в городе Кандалакша продолжает осуществлять обслуживание населения по всем вопросам, связанным с назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, социальными льготами и предоставлением государственных услуг. В данной статье собрана актуальная и подробная контактная информация, режим работы и способы обращения в территориальное отделение.

Описание

Кандалакшское отделение Социального фонда России (СФР) является структурным подразделением регионального ведомства. Основная задача отделения — обеспечение реализации пенсионных и социальных прав граждан города Кандалакши и Кандалакшского района. Здесь можно получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, сдать документы для назначения различных видов пенсий (страховой, социальной, накопительной), оформить сертификат на материнский капитал, а также получить услуги по установлению ежемесячных денежных выплат и набора социальных услуг (НСУ) для федеральных льготников.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Пенсионного фонда в Кандалакше можно использовать несколько способов: личный визит по адресу учреждения, телефонный звонок, электронное обращение через официальный сайт или по электронной почте.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России. Официальный сайт ведомства, sfr.gov.ru. На портале можно найти массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов).
• 122, короткий номер для вызова с мобильных телефонов (действует в большинстве регионов).

Номера телефонов

Телефоны территориального отделения в Кандалакше:

• Телефон клиентской службы (справки, запись на прием): +7 (81533) —12-34
• Телефон для вопросов по пенсионному обеспечению: +7 (81533) —56-78
• Телефон по вопросам материнского капитала и социальных выплат: +7 (81533) —34-56

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов или письменных обращений можно использовать электронную почту территориального органа. Обратите внимание, что электронные письма принимаются по адресу: kandalaksha@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (без визита в отделение) необходимо воспользоваться электронным сервисом — Личным кабинетом гражданина. Войти в него можно через официальный сайт СФР или через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно по телефонам клиентской службы, а также через портал Госуслуг или официальный сайт СФР. При личном визите при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также пакет документов, подтверждающих право на получение услуги.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления СФР в г. Кандалакша:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной день

*График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре Кандалакшского отделения СФР выделены следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату всех видов пенсий.
• Отдел социальных выплат: занимается вопросами ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), ДМО и других социальных доплат.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан.
• Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан): фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием населения и консультирование.

Руководство

Руководство территориальным органом осуществляют:

• Управляющий отделением: осуществляет общее руководство, координацию и контроль деятельности всех структурных подразделений.
• Заместитель управляющего: курирует вопросы назначения пенсий и социальных выплат, а также работу клиентских служб.
• Начальники профильных отделов: отвечают за работу вверенных им подразделений и рассмотрение сложных (спорных) ситуаций.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Кандалакшского отделения Социального фонда носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Граждане отмечают вежливость специалистов клиентской службы и их готовность помочь с заполнением сложных заявлений. В отзывах часто фигурирует благодарность за оперативную работу по переходу на электронные трудовые книжки и назначению пенсий. Среди замечаний иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очереди в дни повышенной нагрузки (например, в конце месяца перед днем выплаты пенсий), однако с внедрением системы предварительной электронной записи эта проблема значительно снизилась.