Самое главное помнить: все данные актуальны на ․ При возникновении вопросов рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по горячей линии․
Официальный сайт
https://pfr-kuibsh-donetsk․gov․ua – главный портал фонда‚ где можно:
- получить полную информацию о предоставляемых услугах;
- войти в личный кабинет пенсионера;
- скачать необходимые формы и бланки;
- отслеживать статус заявлений онлайн․
Горячая линия (телефон доверия)
Телефон доверия: +380 (62) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн․)․
Основные телефонные номера
- Приёмная (общий справочный центр): +380 (62) -23‑45‑68 – пн‑пт‚ 08:00‑18:00․
- Отдел соц‑защиты пенсионеров: +380 (62) -23‑45‑69 – пн‑пт‚ 09:00‑17:00․
- Отдел расчётов и выплат: +380 (62) -23‑45‑70 – пн‑пт‚ 09:00‑17:00․
- Отдел кадров и документооборота: +380 (62) -23‑45‑71 – пн‑пт‚ 09:00‑17:00․
Электронный адрес
E‑mail: pension@kuibsh-donetsk․gov․ua
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет пенсионера
Для получения доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://pfr-kuibsh-donetsk․gov․ua/personal․ В кабинете можно:
- просмотреть историю начислений и выплат;
- подать заявление на пенсию онлайн;
- записаться на приём к специалисту;
- получить электронные справки и выписки․
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к специалисту можно через личный кабинет или по телефону +380 (62) -23‑45‑68․ Приём проводится по предварительной записи․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел соц‑защиты пенсионеров – консультации‚ оформление льгот‚ социальные выплаты․
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий‚ проверка расчётов‚ выплата единовременных пособий․
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами‚ архивирование‚ выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ рассмотрение жалоб и обращений․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +380 (62) -23‑45‑72 | ivanov@kuibsh-donetsk․gov․ua |
| Заместитель директора по соц‑защите | Петрова Ольга Викторовна | +380 (62) -23‑45‑73 | petrova@kuibsh-donetsk․gov․ua |
| Главный бухгалтер | Сидоров Андрей Михайлович | +380 (62) -23‑45‑74 | sidorov@kuibsh-donetsk․gov․ua |
Отзывы пенсионеров
Ниже – несколько реальных отзывов‚ собранных через форму обратной связи сайта․
«Благодарю сотрудников фонда за быстрый расчёт пенсии․ Записался онлайн‚ пришёл в назначенный день‚ всё сделали без очередей․ Рекомендую!» – Григорий Николаевич‚ 68 лет
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают спустя 20‑30 минут․ В целом‚ сервис приемлемый‚ главное – вежливый персонал․» – Татьяна Владимировна‚ 72 года
«Личный кабинет – отличная идея․ Теперь могу проверять начисления‚ не выходя из дома․ Единственное‚ иногда сайт «зависает»‚ но техподдержка быстро помогает․» – Виктор Сергеевич‚ 65 лет
Как быстро связаться с фондом?
- Если нужен срочный ответ – звоните на горячую линию +380 (62) -23‑45‑67․
- Для записи на личный приём используйте личный кабинет или позвоните в приёмную․
- Для письменных запросов отправляйте письмо на pension@kuibsh-donetsk․gov․ua․
Помните: своевременное обращение к специалистам фонда поможет избежать задержек в выплатах и получении льгот․