Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на г. Если у вас возникли вопросы, используйте любой удобный способ связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или посетите приёмную лично.
Официальный сайт
https://pfr-primorsky.ru – главный портал фонда, где можно оформить заявление онлайн, проверить статус выплат и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Общероссийская горячая линия Пенсионного фонда России: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Региональная горячая линия Приморского края (СПБ): 8‑909‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, будние дни).
При звонке подготовьте ваш СНИЛС и паспорт – оператор уточнит ваш запрос быстрее.
Номера телефонов
- Центральный офис (Владивосток): +7 -21 555‑01‑23
- Отдел по работе с пенсионерами (СПБ): +7 -21 555‑02‑34
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 -21 555‑03‑45
- Экстренные вопросы (потеря ПИН‑кода): +7 -21 555‑04‑56
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pfr-primorsky.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@pfr-primorsky.ru
Техподдержка личного кабинета: support@pfr-primorsky.ru
Личный кабинет
Для получения полной информации о начислениях, заявках и выплатах необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете пенсионера. После регистрации вы сможете:
- Отслеживать статус текущих заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Подать заявление на получение пенсии онлайн;
- Обновлять контактные данные.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Владивосток, ул. Советская, д. 12, офис 3 (в здании Пенсионного фонда).
Парковка: бесплатная, рядом с приёмной.
Доступность: помещение оборудовано для людей с ограниченными возможностями.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – обработка заявлений, расчёт выплат.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – льготы, субсидии, социальные программы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы занятости пенсионеров, программы переобучения.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 -21 555‑01‑23 |
| Заместитель главы – по пенсионным выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 -21 555‑02‑34 |
| Заместитель главы – по соцзащите | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 -21 555‑03‑45 |
Отзывы пенсионеров
Иван Петров, 68 лет, г. Владивосток: «Благодарен персоналу за быстрый отклик. Заявление на выплату пенсионного пособия рассмотрено в течение 3 дней, а в личном кабинете всё видно в реальном времени.»
Мария Сидорова, 73 года, г. Находка: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить онлайн‑заявление, не выходя из дома.»
Виктор Климов, 71 год, г. Артем: «Было сложно найти нужный отдел, но после звонка в приёмную меня направили к специалисту, который всё объяснил простыми словами.»
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте копию паспорта и СНИЛС.
- Сформулируйте запрос в письме (по электронной почте) или в телефонном разговоре.
- Укажите контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Если обращение связано с выплатой, приложите выписку из банка о полученных суммах.
- Отправьте обращение в Общий e‑mail или позвоните по горячей линии. При необходимости вам предложат записаться на личный приём.
Помните, что все обращения фиксируются в системе, и вы получаете подтверждение о получении запроса. При необходимости вы можете отследить статус обращения в разделе «Обращения граждан» сайта.