В Тульской области Пенсионный фонд России (ПФР) предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта будущей пенсии до выплаты социальных пособий. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением.
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
- Региональный сайт Тульской области: https://tula.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑222 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон регионального отделения (Тульская область):
- Главный офис: 8 (4872) -5‑55‑55
- Приёмная по вопросам накопительной части пенсии: 8 (4872) -5‑55‑56
- Справочная служба (вопросы соц. пособий): 8 (4872) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@pfrf-tula.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для просмотра начислений, подачи заявлений и получения справок онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Тульской области действует система личного приёма. Записаться можно по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 или через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан проводится в г. Тула, ул. Советская, 12 (здание Пенсионного фонда России, 3‑й этаж).
Отделы регионального отделения
- Отдел расчёта и начисления пенсий – обработка заявлений, расчёт страховой и накопительной части.
- Отдел соц. пособий – выплаты по инвалидности, по уходу за ребёнком, по потере кормильца.
- Отдел информационно‑консультационной службы – ответы на справочные вопросы, подготовка документов.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, разъяснение прав граждан.
- Отдел работы с электронными сервисами – поддержка Личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство регионального отделения
- Директор регионального отделения ПФР в Тульской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Мария Сергеевна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Викторович
- Начальник отдела расчёта пенсий – Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства доступны по запросу в справочной службе (тел. 8‑800‑100‑0‑222);
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте ПФР: https://www.pfrf.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@pfrf-tula.ru
- Горячая линия (при звонке можно оставить отзыв оператору)
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе Пенсионного фонда»
Средний рейтинг работы регионального отделения в 2025 году составил 4,6 из 5 (по более чем 1 200 отзывам). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников
- Скорость оформления заявлений через Личный кабинет
- Доступность информации на официальном сайте
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса – пожалуйста, отправляйте их через любой из указанных каналов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Региональный портал ПФР Тульской области
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – проверка статуса пенсии
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0‑222. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь в любое время.