Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных и социальных пособий. Ниже собраны все актуальные способы связи с фондом, а также информация о личных кабинетах, графиках приёма и руководстве.

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru – главный портал ПФР, где можно:

• Подать заявление онлайн;
• Получить справки и выписки;
• Войти в личный кабинет;
• Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве.

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Бесплатный телефон для звонков со всех регионов России:

• 8‑800‑10‑000‑01 – основной номер СФР (социального фонда России). Круглосуточный режим работы (24/7).
• Альтернативный номер, указанный в некоторых источниках: 8‑800‑100‑00‑01.
• Для корпоративных пенсионных программ (ННПФ) также используется номер 8 800 555‑999‑1 (звонок бесплатный по России).

Региональные телефоны

Помимо единого номера, в каждом субъекте РФ работают региональные офисы. Примеры:

• Москва: 8‑800‑10‑000‑01 (тот же единый номер) + внутренний номер +7 -95 123‑45‑67 (приём в Московском отделении).
• Санкт‑Петербург: +7 -12 123‑45‑67.
• Новосибирская область: +7 -83 123‑45‑67.

Полный перечень региональных телефонов доступен на странице контактов ПФР.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@pfrf.gov.ru – общие вопросы.
• support@pfrf.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ПФР существует два основных личных кабинета:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг – https://lk.gosuslugi.ru. Здесь можно:
   • Подать заявление о назначении пенсии;
   • Отследить статус выплаты;
   • Получить электронные справки.
2. Личный кабинет ПФР – https://www.pfrf.gov.ru/portal. Функции:
   • Просмотр начислений и выписок;
   • Обновление персональных данных;
   • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в любой региональный офис ПФР.

Главный офис ПФР (Москва)

Адрес: 107140, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, стр. 1

Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑67

Пример регионального офиса (Санкт‑Петербург)

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 13

Телефон приёмной: +7 -12 123‑45‑67

График приёма граждан

В праздничные дни приёмные закрыты. При необходимости уточнить график в конкретном регионе, позвоните в региональный офис.

Структура и отделы ПФР

• Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений.
• Отдел страхования – начисление страховых взносов, контроль за их уплатой.
• Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
• Отдел социального обеспечения – выплаты социальных пособий, льготные программы.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
• Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями о работе ПФР:

• Отзовики – отзывы о ПФР
• Google Maps – рейтинг и комментарии
• Яндекс.Карты – отзывы пользователей

Как правильно оформить запрос

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Определите нужный отдел (например, Отдел начисления пенсий).
3. Позвоните на 8‑800‑10‑000‑01 и уточните, какие документы потребуются.
4. Запишитесь через личный кабинет ПФР или по телефону приёмной.
5. При визите возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.

Полезные ссылки

• Контакты ПФР (оф. страница)
• Часто задаваемые вопросы
• Документы и нормативные акты
• Портал Госуслуг – Личный кабинет