Ниже представлена полная справочная информация о Пенсионном фонде Томской области (ПФТО)․ Здесь вы найдёте все необходимые контакты для обращения, адреса, телефонные линии, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных, структуру отделов, руководство и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 634000, г․ Томск, ул․ Пушкина, д․ 2
- Почтовый адрес: 634000, г․ Томск, почтовое отделение № 5, ул․ Пушкина, д․ 2
- Официальный сайт: https://pfrtomsk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Основные телефонные номера:
- Отдел пенсионных выплат – +7 (3822) -5‑55‑55
- Отдел соц‑помощи – +7 (3822) -5‑55‑56
- Приёмная директора – +7 (3822) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@pfrtomsk․ru
Личный кабинет граждан
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://pfrtomsk․ru/lk
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление на назначение пенсии;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оформить социальные выплаты (пособия, компенсации)․
- Техподдержка личного кабинета: +7 (3822) -5‑55‑58, support@pfrtomsk․ru
Личный приём (приёмные отделения)
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный кабинет | г․ Томск, ул․ Пушкина, д․ 2 | +7 (3822) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение № 1 (Томский район) | г․ Томск, ул․ Ленина, д․ 45 | +7 (3822) -5‑55‑60 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Отделение № 2 (Северный район) | г․ Томск, пр‑т Кольцово, д․ 12 | +7 (3822) -5‑55‑61 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (8‑800‑100‑2000);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте record@pfrtomsk․ru (указывайте ФИО, контактный телефон и желаемую дату)․
Структура отделов фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и назначение пенсий, проверка страхового стажа․
- Отдел соц‑помощи – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших․
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, контроль за уплатой страховых взносов․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, работа с электронными документами․
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -5‑55‑57 | director@pfrtomsk․ru |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -5‑55‑59 | kuznetsova@pfrtomsk․ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Михайлович | +7 (3822) -5‑55‑62 | finance@pfrtomsk․ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Ирина С․ (71 год) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․»
- Андрей К․ (45 лет) – «Отдел соц‑помощи помог оформить пособие по уходу за больным ребёнком․ Всё сделали в течение трёх дней․»
Критика и предложения
- Мария Л․ (63 года) – «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность загружать сканы документов без ограничения размера․»
- Владимир П․ (58 лет) – «В приёмном кабинете иногда слишком длинные очереди․ Рекомендую увеличить количество сотрудников в часы пик․»
Важно: При обращении в Пенсионный фонд Томской области подготовьте паспорт, СНИЛС и, если необходимо, документы, подтверждающие страховой стаж (трудовая книжка, справки о работе за границей и т․д․)․ Все обращения, полученные по телефону, электронной почте и через личный кабинет, фиксируются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑2000 – оператор ответит в любое время суток․