Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан в районный отдел социальной защиты (далее – ОСС) города Юрга: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, график работы, список отделов и руководителей, а также отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://yurga.gov.ru/social-protection
На сайте размещены актуальные новости, формы заявлений, онлайн‑сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии ОСС: 8 (3842) -5‑00‑55
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают заявки, дают справочную информацию и фиксируют обращения в режиме реального времени.
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: 8 (3842) -5‑00‑55 (доб. 101)
- Отдел помощи семьям с детьми: 8 (3842) -5‑00‑55 (доб. 102)
- Отдел пенсионеров и инвалидов: 8 (3842) -5‑00‑55 (доб. 103)
- Отдел социальной помощи малоимущим: 8 (3842) -5‑00‑55 (доб. 104)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (3842) -5‑00‑55 (доб. 105)
Электронный адрес
E‑mail: socprotection@yurga.gov.ru
При отправке письма указывайте тему «Обращение гражданина» и номер вашего заявления (если есть).
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://lk.yurga.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать необходимые формы и справки.
Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и подтверждённому номеру телефона.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес офиса ОСС: 630024, г. Юрга, ул. Советская, д. 12, офис 5
Вход со стороны: главный вход в административный корпус, указатели «Социальная защита»;
При личном визите необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение социальной помощи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел по работе с детьми и семьей – помощь многодетным, одиноким родителям, детские пособия.
- Отдел по поддержке пенсионеров и инвалидов – пенсии, надбавки, льготы по медобслуживанию.
- Отдел социальной помощи малоимущим – единовременные выплаты, продовольственная помощь.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству о социальной защите.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
Главный специалист отдела социальной защиты: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон руководителя: 8 (3842) -5‑00‑55 (доб. 110)
E‑mail руководителя: ivanov.sp@yurga.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).
- «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию. Заявление о выплате единовременной помощи было рассмотрено в течение 3 дней, а деньги пришли без задержек.» – Марина К., 2025 г.
- «При звонке в горячую линию меня перенаправили к нужному специалисту, но пришлось ждать 15 минут. В целом, сервис приемлемый.» – Алексей С., 2024 г.
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявления. Единственное, иногда возникают проблемы с загрузкой сканов – советую использовать PDF небольшого размера.» – Ольга М., 2025 г.
- «В отделе по работе с пенсионерами иногда возникают очереди, но сотрудники вежливые и помогают оформить все документы правильно.» – Петр Н., 2023 г.
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
- Заполнить электронную форму на сайте https://yurga.gov.ru/social-protection и приложить сканы документов.
- Указать точный контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При личном визите взять оригиналы всех документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
Полезные ссылки
- Официальный портал города Юрга
- Госуслуги – онлайн‑запись в отдел социальной защиты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. ОСС города Юрга работает для того, чтобы обеспечить каждому жителю достойный уровень социальной поддержки.